{"id":16076,"date":"2020-08-25T10:25:00","date_gmt":"2020-08-25T08:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/?p=16076"},"modified":"2022-06-29T18:18:54","modified_gmt":"2022-06-29T16:18:54","slug":"onboarding-9-etapes-reussir-onboarding-talents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/la-boite-a-outils\/onboarding-9-etapes-reussir-onboarding-talents\/","title":{"rendered":"9 \u00e9tapes pour r\u00e9ussir l\u2019onboarding de vos talents"},"content":{"rendered":"<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Que l\u2019on<br \/>\naccueille un ou vingt nouveaux collaborateurs, la p\u00e9riode d\u2019int\u00e9gration est cl\u00e9<br \/>\npour les rendre rapidement op\u00e9rationnels, et surtout, qu\u2019ils se sentent bien<br \/>\ndans l\u2019entreprise et d\u00e9cident d\u2019y rester. Les contraintes li\u00e9es au Covid-19<br \/>\ncr\u00e9ent de nouveaux challenges dans le processus d\u2019onboarding&nbsp;: voici neuf<br \/>\n\u00e9tapes indispensables pour int\u00e9grer vite et surtout bien vos nouveaux<br \/>\ntalents&nbsp;!<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par le commencement&nbsp;: l\u2019onboarding d\u00e9signe la p\u00e9riode d\u2019int\u00e9gration technique et humaine d\u2019un nouveau talent au sein de l\u2019entreprise. L\u2019objectif est triple&nbsp;: le rendre rapidement op\u00e9rationnel, cr\u00e9er des liens avec ses coll\u00e8gues tout en l\u2019acculturant dans l\u2019entreprise. Et contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait penser, le processus commence avant m\u00eame qu\u2019il ne franchisse la porte de son bureau et continue plusieurs mois apr\u00e8s sa prise de poste.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Selon la taille de votre structure et le nombre d\u2019embauches<br \/>\nen simultan\u00e9, certaines \u00e9tapes de l\u2019onboarding peuvent regrouper les recrues<br \/>\ndes derniers mois, comme un s\u00e9minaire ou afterwork d\u2019int\u00e9gration par exemple.<br \/>\nMais la plupart restent des \u00e9tapes \u00e0 mener individuellement avec vos talents<br \/>\npour qu\u2019ils se sentent bien accueillis et accompagn\u00e9s. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>1 \u2013 L\u2019onboarding d\u00e9bute d\u00e8s la signature du contrat<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Formidable, vous avez enfin trouv\u00e9 votre perle rare&nbsp;! Selon<br \/>\nson niveau de poste, entre un et trois mois s\u2019\u00e9couleront entre la signature du<br \/>\ncontrat et son arriv\u00e9e en poste. Trois mois, c\u2019est long, et encore plus dans le<br \/>\ncontexte actuel o\u00f9 entreprises et employ\u00e9s doivent s\u2019adapter en temps r\u00e9el aux contraintes<br \/>\nsanitaires. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ces semaines vous seront utiles pour commencer \u00e0<br \/>\nl\u2019acculturer \u00e0 l\u2019esprit de votre entreprise et \u00e0 votre secteur d\u2019activit\u00e9, en<br \/>\nlui transmettant par exemple des newsletters internes et des revues de presse.<br \/>\nVous pouvez aussi lui envoyer un <em>welcome pack<\/em>&nbsp;int\u00e9grant des<br \/>\ninformations sur l\u2019entreprise et des goodies \u00e0 vos couleurs. Utilisez les sujets<br \/>\nadministratifs (envoi d\u2019un RIB, v\u00e9rification de l\u2019adresse du domicile, gestion<br \/>\nde la place de parking, etc.) comme autant d\u2019occasions de lui \u00e9crire et de lui<br \/>\nrappeler que son arriv\u00e9e approche et que vous l\u2019attendez. Deux semaines environ<br \/>\navant le jour J, confirmez-lui par \u00e9crit l\u2019heure et l\u2019adresse \u00e0 laquelle<br \/>\nil.elle sera attendu.e pour son premier jour. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>2 \u2013 Pr\u00e9parer son arriv\u00e9e en amont<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Rien de pire lorsqu\u2019on d\u00e9marre un nouveau job que de ne pas<br \/>\ntrouver d\u2019ordinateur et de bureau pr\u00eat \u00e0 vous accueillir. D\u00e8s la signature du<br \/>\ncontrat, programmez des alertes avec les services g\u00e9n\u00e9raux et le manager afin<br \/>\nde vous assurer qu\u2019un poste de travail complet sera pr\u00eat la veille de son<br \/>\narriv\u00e9e. V\u00e9rifiez \u00e9galement qu\u2019il dispose bien d\u2019une adresse e-mail, d\u2019un<br \/>\nnum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et que tout soit op\u00e9rationnel. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si vous ne l\u2019avez pas encore fait, c\u2019est le moment de lui<br \/>\nremettre un livret d\u2019accueil (physique ou d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9) qui regroupe toutes<br \/>\nles informations importantes concernant votre entreprise. Histoire, valeurs,<br \/>\ngrands projets en cours, r\u00e8gles \u00e0 conna\u00eetre, etc\u2026 ce document important<br \/>\nl\u2019aidera \u00e0 int\u00e9grer les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de votre culture d\u2019entreprise et de votre<br \/>\nsecteur d\u2019activit\u00e9, et lui \u00e9vitera de partir \u00e0 la p\u00eache aux informations<br \/>\npendant ses premi\u00e8res semaines. Sa r\u00e9daction peut sembler fastidieuse mais<br \/>\nc\u2019est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la r\u00e9ussite de votre onboarding&nbsp;: ne le n\u00e9gligez<br \/>\npas&nbsp;!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>3 \u2013 Designer un mentor d\u2019onboarding<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les \u00ab&nbsp;nouveaux&nbsp;\u00bb ont toujours mille<br \/>\nquestions&nbsp;: \u00e0 qui s\u2019adresser en cas de panne informatique&nbsp;? Quelles<br \/>\nsont les bonnes adresses o\u00f9 d\u00e9jeuner dans le quartier&nbsp;? Comment commander<br \/>\nde nouvelles fournitures&nbsp;? Quelles sont les traditions \u00e0 conna\u00eetre<br \/>\n(afterwork du jeudi&nbsp;? dress code du lundi&nbsp;?)&nbsp;? Attribuez un<br \/>\nmentor \u00e0 votre nouvelle recrue&nbsp;: il aura pour mission de se rendre<br \/>\ndisponible pour la guider dans l\u2019entreprise et r\u00e9pondre \u00e0 toutes ses questions.<br \/>\nVeillez \u00e0 ce que ce mentor soit pr\u00e9sent le jour de l\u2019arriv\u00e9e de votre nouveau<br \/>\ncollaborateur, et qu\u2019il dispose de temps pour l\u2019accueillir avec les RH et son<br \/>\nmanager.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>4 \u2013 Organiser son planning<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les premiers jours sont parfois difficiles \u00e0 vivre lorsqu\u2019on<br \/>\nest encore d\u00e9s\u0153uvr\u00e9.e par rapport au reste de l\u2019\u00e9quipe. Pr\u00e9voyez un planning de<br \/>\nrendez-vous avec toutes les personnes cl\u00e9s dans les missions de votre nouvelle<br \/>\nrecrue. Elle sera ainsi brief\u00e9e sur les sujets en cours tout en faisant<br \/>\nconnaissance avec ses nouveaux coll\u00e8gues en t\u00eate \u00e0 t\u00eate. N\u2019oubliez pas<br \/>\ntoutefois de la pr\u00e9venir en amont afin qu\u2019elle ne se sente pas surcharg\u00e9e d\u00e8s<br \/>\nson arriv\u00e9e&nbsp;!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>5 \u2013 Pr\u00e9voir un parcours d\u2019int\u00e9gration <\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En parall\u00e8le de cette s\u00e9rie de rendez-vous individuels,<br \/>\nprogrammez une visite guid\u00e9e de l\u2019entreprise d\u00e8s la premi\u00e8re semaine. Ce sera<br \/>\nl\u2019occasion de lui pr\u00e9senter les responsables des diff\u00e9rents services et de lui<br \/>\ndonner une vision globale du fonctionnement de l\u2019entreprise. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pr\u00e9voyez aussi une r\u00e9union de pr\u00e9sentation avec sa nouvelle \u00e9quipe, o\u00f9 chacun se pr\u00e9sente en deux minutes, y compris le nouvel arrivant. Utilisez des exercices <em>ice breakers<\/em> pour mettre tout le monde \u00e0 l\u2019aise et cr\u00e9er de la connivence. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez aussi organisez une journ\u00e9e d'int\u00e9gration d\u00e9di\u00e9e aux nouveaux arrivants. Elle est l'occasion de leur pr\u00e9senter de vive voix votre strat\u00e9gie, les services cl\u00e9s, et surtout de cr\u00e9er des liens avec des collaborateurs fra\u00eechement embarqu\u00e9s comme eux. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>6 \u2013 Anticiper le t\u00e9l\u00e9travail<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Comme beaucoup d\u2019entreprises depuis la crise sanitaire li\u00e9e<br \/>\nau Covid-19, vous avez adopt\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail la majorit\u00e9 du temps&nbsp;?<br \/>\nPr\u00e9voyez un point d\u00e9di\u00e9 avec les nouveaux arrivants sur l\u2019organisation du<br \/>\nt\u00e9l\u00e9travail, afin de les former aux outils num\u00e9riques utilis\u00e9s et les informer<br \/>\ndes bonnes pratiques en vigueur dans l\u2019entreprise (horaires de connexion et de<br \/>\nd\u00e9connexion, rendez-vous d\u2019\u00e9quipe \u00e0 heure fixe, etc.). <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <\/em><a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/la-boite-a-outils\/bonnes-pratiques-perenniser-le-teletravail\/\"><em>Quelles bonnes pratiques pour p\u00e9renniser le travail \u00e0 distance&nbsp;?<\/em><\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>7 \u2013 Cr\u00e9er des occasions de se rencontrer<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>S\u2019int\u00e9grer dans une nouvelle \u00e9quipe lorsqu\u2019on travaille \u00e0<br \/>\ndistance est difficile&nbsp;: privil\u00e9giez autant que possible les \u00e9changes en<br \/>\nvisioconf\u00e9rence les premi\u00e8res semaines, et invitez votre collaborateur \u00e0 vous<br \/>\ncontacter aussi souvent que n\u00e9cessaire s\u2019il a des questions. Pr\u00e9voyez aussi des<br \/>\nd\u00e9jeuners ou des caf\u00e9s d\u2019\u00e9quipe en visioconf\u00e9rence pour cr\u00e9er du lien de<br \/>\nmani\u00e8re informelle.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><em>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <\/em><a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/travail-a-distance-maintenir-esprit-d-equipe\/\"><em>Travail en \u00e9quipe et \u00e0 distance, 7 conseils pour maintenir le lien<\/em><\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Vous pouvez aussi regrouper l\u2019\u00e9quipe en travail \u00e0 distance<br \/>\nun ou plusieurs jours par semaine, en profitant de la flexibilit\u00e9 offerte par<br \/>\nles espaces de coworking pour prendre des bureaux \u00e0 la semaine ou \u00e0 la journ\u00e9e.<br \/>\nCes moments de collaboration en pr\u00e9sentiel permettront aux nouveaux<br \/>\ncollaborateurs de cr\u00e9er des liens concrets avec leurs coll\u00e8gues et d\u2019apprendre<br \/>\n\u00e0 se conna\u00eetre de fa\u00e7on plus conviviale. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:button {\"backgroundColor\":\"vivid-cyan-blue\",\"align\":\"center\"} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\" href=\"https:\/\/www.wojo.com\/\">D\u00e9couvrez les espaces Wojo partout en France<\/a><\/div>\n<p><!-- \/wp:button --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>8 \u2013 Mettre en valeur vos nouveaux talents<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Communiquez en interne sur les nouveaux arrivants (e-mail, annonce dans les \u00e9crans de l\u2019accueil et les ascenseurs, tableau d\u2019information dans le hall, etc.) et invitez les \u00ab\u00a0anciens\u00a0\u00bb \u00e0 envoyer un message de bienvenue aux \u00ab\u00a0nouveaux\u00a0\u00bb. <br \/>Pourquoi ne pas faire co\u00efncider son arriv\u00e9e avec un afterwork organis\u00e9 dans un lieu pro et convivial \u00e0 proximit\u00e9 de votre bureau ?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:buttons {\"layout\":{\"type\":\"flex\",\"justifyContent\":\"center\"}} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons\"><!-- wp:button {\"backgroundColor\":\"vivid-cyan-blue\"} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\" href=\"https:\/\/calendly.com\/wojo-hub-fr\/blog?month=2022-06\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Organisez un afterwork dans un Wojo ! On en parle ?<\/a><\/div>\n<p><!-- \/wp:button --><\/div>\n<p><!-- \/wp:buttons --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pensez aussi \u00e0 communiquer en externe sur vos embauches, via<br \/>\nun post LinkedIn sur le compte de votre entreprise, l\u2019envoi d\u2019un communiqu\u00e9 de<br \/>\npresse et d\u2019une information dans votre newsletter externe. Ces arriv\u00e9es<br \/>\nrefl\u00e8tent le dynamisme de votre activit\u00e9 et l\u2019attractivit\u00e9 de votre<br \/>\nentreprise&nbsp;: surfez dessus&nbsp;!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>9 \u2013 Garder le contact tout au long de l\u2019onboarding<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Un onboarding complet dure plusieurs mois. Pr\u00e9voyez des points de debrief avec votre nouveau collaborateur apr\u00e8s : <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Une semaine, pour qu\u2019il vous livre ses premi\u00e8res impressions et partage ses questions&nbsp;; <\/li>\n<li>Un mois, pour recueillir son rapport d\u2019\u00e9tonnement r\u00e9dig\u00e9 par mail ou par Word, qui constitue une bonne occasion de s\u2019interroger sur les habitudes de travail dans votre entreprise&nbsp;;<\/li>\n<li>Trois mois, pour faire le point sur ses premiers dossiers, ses premi\u00e8res satisfactions et \u00e9ventuelles difficult\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n<li>Neuf mois (oui, tant que \u00e7a&nbsp;!) afin de vous assurer qu\u2019il est bien int\u00e9gr\u00e9, qu\u2019il a trouv\u00e9 ses marques, et recueillir ses \u00e9ventuelles suggestions sur l\u2019\u00e9volution de ses missions. <\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ces \u00e9changes sont importants pour qu\u2019il se sente \u00e9cout\u00e9 et<br \/>\n\u00e9paul\u00e9 dans sa d\u00e9couverte de l\u2019entreprise et sa prise de fonctions. Profitez<br \/>\naussi de ces points interm\u00e9diaires pour faire le point sur sa p\u00e9riode d\u2019essai.<br \/>\nSi vous souhaitez la reconduire, expliquez pourquoi, et ouvrez le dialogue sur<br \/>\nd\u2019\u00e9ventuels points d\u2019am\u00e9lioration identifi\u00e9s. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Gardez \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019un onboarding bien men\u00e9 rime avec collaborateur plus performant et plus fid\u00e8le sur le long terme. Cette p\u00e9riode charni\u00e8re m\u00e9rite d\u2019y consacrer du temps et de l\u2019attention afin de poser des bases solides dans la relation avec vos talents. Le dialogue avec les nouveaux arrivants constitue aussi une pr\u00e9cieuse occasion d\u2019am\u00e9liorer votre agilit\u00e9 en \u00e9tant \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs suggestions. 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