{"id":1759,"date":"2017-06-26T12:45:36","date_gmt":"2017-06-26T10:45:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.nextdoor.fr\/?p=1759"},"modified":"2025-08-28T12:10:08","modified_gmt":"2025-08-28T10:10:08","slug":"qvt-de-com-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/qvt-de-com-rh\/","title":{"rendered":"QVT, juste de la com\u2019 RH ?"},"content":{"rendered":"

On en parle depuis des ann\u00e9es, mais la QVT ou qualit\u00e9 de vie au travail<\/strong> n\u2019a jamais fait autant de bruit qu\u2019aujourd\u2019hui. Pas \u00e9tonnant. Les \u00e9tudes se multiplient et t\u00e9moignent \u00e0 grand coup de chiffres de la hausse de rentabilit\u00e9 et de productivit\u00e9 qui en r\u00e9sulte.<\/p>\n

Et soudain, miracle, toutes les entreprises s\u2019en donnent \u00e0 c\u0153ur joie, veulent imiter les pr\u00e9curseurs et adopter les diverses m\u00e9thodes qui inondent le web. Mais la QVT \u00e9volue rapidement et les pratiques d\u2019autrefois deviennent vite obsol\u00e8tes. Selon un rapport de la Commission europ\u00e9enne, seulement 52\u00a0% des Fran\u00e7ais sont satisfaits de leur emploi<\/strong>. Il reste donc de nombreuses entreprises pour qui l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie des employ\u00e9s s\u2019av\u00e8re une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n

Pour ne pas avoir un train de retard et faire un flop de ses efforts, il faut savoir se plonger efficacement dans une r\u00e9organisation profonde et sur la dur\u00e9e. Car si vous attendez des r\u00e9sultats imm\u00e9diats apr\u00e8s l\u2019am\u00e9nagement d\u2019une salle de pause<\/strong>, vous risquez d\u2019\u00eatre d\u00e9\u00e7u. La QVT s\u2019apprend et se d\u00e9veloppe, tout comme ses cons\u00e9quences b\u00e9n\u00e9fiques. Elle grandit, gagne les habitudes des salari\u00e9s afin de se r\u00e9percuter sur leur autonomie et la qualit\u00e9 de leur travail<\/strong>.<\/p>\n

Pas de demi-mesure pour une v\u00e9ritable efficacit\u00e9 <\/strong><\/h2>\n

De trop nombreuses entreprises justifient leurs efforts avec un simple r\u00e9am\u00e9nagement des locaux<\/strong> ou l\u2019achat du fameux baby-foot pour agr\u00e9menter la salle de pause sans fen\u00eatre. Ce n\u2019est pas de la QVT. Ce genre de mesures d\u2019apparence n\u2019ont aucun effet \u00e0 long terme, tout au plus la premi\u00e8re semaine. Il en est de m\u00eame pour tous les achats gadgets \u00e0 l\u2019image des potagers int\u00e9rieurs, des salles de d\u00e9tente<\/strong>, des toboggans et autres mis en valeur par les start-ups les plus connues. Mais ces derni\u00e8res ne se limitent pas \u00e0 un am\u00e9nagement original pour garantir le bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n

Il ne suffit pas non plus d\u2019instaurer des entretiens obligatoires g\u00e9r\u00e9s par des managers sans le moindre sens de l\u2019\u00e9coute. Le d\u00e9sormais c\u00e9l\u00e8bre \u00ab team-building<\/strong> \u00bb ne doit pas \u00eatre une mesure isol\u00e9e, sans quoi elle apparaitra plus comme une fonction punitive qu\u2019une r\u00e9elle envie de changer les choses.<\/p>\n

L\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie est un processus qui prend du temps surtout au niveau organisationnel. Toutefois, il ne s\u2019agit pas de supprimer toute fonction hi\u00e9rarchique<\/strong> du jour au lendemain. Des changements trop brusques sont source de stress, de m\u00e9contentement et peuvent s\u2019av\u00e9rer catastrophiques.<\/p>\n

QVT\u00a0: la recette<\/strong><\/h2>\n

Le principe de la QVT est de revaloriser le salari\u00e9<\/strong> en lui permettant de travailler dans un contexte optimal, d\u00e9barrass\u00e9 de tous les al\u00e9as qui l\u2019emp\u00eachent de s\u2019y adonner pleinement. Pour y parvenir, il est imp\u00e9ratif de r\u00e9duire au maximum la p\u00e9nibilit\u00e9 des t\u00e2ches<\/strong> effectu\u00e9es, les situations de stress et procurer une ambiance de travail saine et motivante<\/strong>.<\/p>\n

D\u2019un point de vue structurel, l\u2019entreprise fournit un environnement de travail adapt\u00e9 et stimulant. Cela passe par l\u2019am\u00e9nagement des locaux<\/strong>, qu\u2019il s\u2019agisse de solutions open-space ou d\u2019espaces collaboratifs<\/strong>, de salle de d\u00e9tente, de postes de travail ergonomiques, d\u2019\u00e9quipements \u00e0 la pointe de la technologie. Les services \u00e0 la personne prennent \u00e9galement une part de plus en plus importante pour faciliter la vie des employ\u00e9s, comme la conciergerie, les cours de sport ou la garderie. Enfin, le design, l'ergonomie et la d\u00e9coration<\/a> ne sont pas neutres.<\/p>\n

\u00c0 d\u00e9couvrir : Les espaces de travail insolites du Wojo Pigalle<\/a><\/p>\n

Moins visible, la partie organisationnelle est bien souvent la plus importante, car c\u2019est elle qui d\u00e9finit le fonctionnement de l\u2019entreprise. Les entretiens professionnels se font plus fr\u00e9quents pour un meilleur accompagnement, ainsi que l\u2019auto-\u00e9valuation. La flexibilit\u00e9 des horaires<\/strong> reste un point essentiel pour chacun, mais c\u2019est la modification du management qui est au c\u0153ur de toutes les pr\u00e9occupations.<\/p>\n

Un salari\u00e9 qui se sent bien d\u00e9fend au mieux les int\u00e9r\u00eats de l\u2019entreprise. Une qualit\u00e9 de vie estim\u00e9e au bureau diminue consid\u00e9rablement l\u2019absent\u00e9isme<\/strong>, tout comme le pr\u00e9sent\u00e9isme d\u2019apparence. Les dirigeants commencent \u00e0 comprendre l\u2019importance d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 au sein de l\u2019entreprise. Mais ils sont encore trop peu. En France, selon un rapport d\u2019Eurofound, seuls 31% des salari\u00e9s d\u00e9clarent pouvoir influer sur les d\u00e9cisions importantes li\u00e9es \u00e0 leur poste.<\/p>\n

Or l\u2019engagement est le but ultime de toute politique QVT. L\u2019employeur met tout en \u0153uvre pour am\u00e9liorer les conditions de travail, d\u00e9velopper la cr\u00e9ativit\u00e9 et le bien-\u00eatre de ses employ\u00e9s<\/strong>. En retour, ces derniers montrent une plus grande implication, proportionnellement \u00e0 leur enthousiasme \u00e0 r\u00e9aliser leurs attributions. C\u2019est donnant donnant sans \u00eatre pour autant un \u00e9change. Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019une cause \u00e0 effet.<\/p>\n

La r\u00e9ussite d\u2019une d\u00e9marche QVT<\/strong> implique une r\u00e9elle r\u00e9organisation de la hi\u00e9rarchie<\/strong>. Les petits chefs aux m\u00e9thodes punitives ne font plus l\u2019unanimit\u00e9, si tant est qu\u2019ils l\u2019aient fait un jour. Il est d\u00e9sormais clair que ce type de fonctionnement cr\u00e9e un stress quotidien n\u00e9faste \u00e0 la productivit\u00e9. Les privil\u00e8ges sont donc abolis et les managers ont d\u00e9sormais des r\u00f4les de leadership <\/strong>pour accompagner leurs collaborateurs. La prise de d\u00e9cision est un point crucial pour leur \u00e9panouissement tout comme une compl\u00e8te autonomie dans leurs t\u00e2ches<\/strong>. C\u2019est cette responsabilisation, source de confiance mutuelle, qui g\u00e9n\u00e8re l\u2019engagement et par cons\u00e9quent les performances. On parle alors d\u2019entreprise lib\u00e9r\u00e9e, un concept mis en exergue par Isaac Getz, professeur de leardership et d'innovation \u00e0 l'ESCP Europe. Son mode d\u2019organisation baptis\u00e9 \" Libert\u00e9 SA \" pr\u00f4ne des structures aux lignes hi\u00e9rarchiques \u00e9pur\u00e9es et il n\u2019est pas rare d\u2019y voir des chiefs happiness officers<\/a> y \u0153uvrer \u00e0 grand coup de bonheur.<\/p>\n

Parmi les bonnes pratiques, la S.N.C.F. a mis en place un portail communautaire d\u00e9di\u00e9 aux encadrants afin d\u2019\u00e9changer et partager leurs exp\u00e9riences. Le groupe Orange a cr\u00e9\u00e9 \u00ab IdClic \u00bb, une plateforme d\u00e9di\u00e9e \u00e0 tous les salari\u00e9s pour y poster leurs id\u00e9es en vue d\u2019une \u00e9tude de faisabilit\u00e9. Suite \u00e0 une crise financi\u00e8re en 2007, la soci\u00e9t\u00e9 Poult a modifi\u00e9 son mode de management pour remplacer un processus d\u00e9cisionnel inutile et trop long. Elle a opt\u00e9 pour une d\u00e9hi\u00e9rarchisation<\/strong> avec des postes d\u2019animateurs d\u2019unit\u00e9<\/strong>, des d\u00e9cisions prises de mani\u00e8re collective. On peut \u00e9galement prendre exemple sur la compagnie a\u00e9rienne Air France et sa charte de non-punition de l\u2019erreur dans le but de responsabiliser chaque \u00e9l\u00e9ment de la cha\u00eene.<\/p>\n

Pour redonner le sourire \u00e0 vos salari\u00e9s<\/strong> et faire na\u00eetre l\u2019envie de se surpasser, la QVT s\u2019appr\u00e9hende comme un investissement et non comme un co\u00fbt. Si vous souhaitez en r\u00e9colter les fruits, il va falloir redoubler d\u2019efforts et ne pas se contenter du minimum. Avec de la patience et la bonne m\u00e9thode, vos \u00e9quipes appr\u00e9cieront leur autonomie et gagneront en confiance pour leur bien-\u00eatre et celui de votre entreprise.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : RSE : les 6 fondamentaux d'un management responsable<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

On en parle depuis des ann\u00e9es, mais la QVT ou qualit\u00e9 de vie au travail n\u2019a jamais fait autant de bruit qu\u2019aujourd\u2019hui. Pas \u00e9tonnant. Les \u00e9tudes se multiplient et t\u00e9moignent \u00e0 grand coup de chiffres de la hausse de rentabilit\u00e9 et de productivit\u00e9 qui en r\u00e9sulte. 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