{"id":2182,"date":"2017-11-07T12:34:05","date_gmt":"2017-11-07T11:34:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.nextdoor.fr\/?p=2182"},"modified":"2025-08-28T15:09:45","modified_gmt":"2025-08-28T13:09:45","slug":"reseau-social-dentreprise-guerre-fronts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/la-boite-a-outils\/reseau-social-dentreprise-guerre-fronts\/","title":{"rendered":"R\u00e9seau social d\u2019entreprise\u00a0: la guerre sur tous les fronts"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00c0 la maison aussi ils peuvent \u00eatre source de conflit. Soit on en est accro, soit ils nous agacent lorsque notre conjoint passe la soir\u00e9e les yeux riv\u00e9s sur l\u2019\u00e9cran de son smartphone. Mais les r\u00e9seaux sociaux s\u2019attaquent d\u00e9sormais au monde de l\u2019entreprise. \u00c0 vrai dire, cela fait d\u00e9j\u00e0 des ann\u00e9es et ils ne nous ont pas attendus pour se perfectionner. Alors que seulement 13 % des intranets des collectivit\u00e9s sont de v\u00e9ritables r\u00e9seaux sociaux internes, selon une enqu\u00eate Cap\u2019Com, elles<\/strong><strong> sont 95 % \u00e0 les juger indispensables. Rien d\u2019\u00e9tonnant \u00e0 ce que 80 % des entreprises du CAC 40 poss\u00e8dent un RSE et l\u2019\u00e9tendent \u00e0 l\u2019ensemble de leurs filiales.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Les b\u00e9n\u00e9fices sont l\u00e9gion, que ce soit en mati\u00e8re de communication ou de collaboration entre les employ\u00e9s. Mais les nombreuses solutions bataillent sans rel\u00e2che, pr\u00f4nant haut et fort leurs avantages et fonctionnalit\u00e9s. Reste \u00e0 savoir quel est celui qui remportera vos faveurs\u00a0!<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Un int\u00e9r\u00eat ind\u00e9niable<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme son cousin le RS (r\u00e9seau social) destin\u00e9 aux particuliers, le RSI (r\u00e9seau social interne) ou RSE (r\u00e9seau social d\u2019entreprise) est un syst\u00e8me de communication et d\u2019\u00e9change. Il est accessible par tous les collaborateurs, employ\u00e9s et \u00e9ventuellement partenaires autoris\u00e9s pouvant y apporter contribution. V\u00e9ritable mine d\u2019informations, il facilite la communication et la coh\u00e9sion entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes. Il repr\u00e9sente un outil puissant pour d\u00e9velopper l\u2019image de l\u2019entreprise en interne et la transmission de connaissances.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon l\u2019\u00e9tude sur l\u2019usage du r\u00e9seau social d\u2019entreprise en 2016 men\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.lecko.fr\/\">Lecko<\/a>, cabinet de conseil en organisation pour la transformation num\u00e9rique, 58% des grandes entreprises en \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9es, 2% d\u2019entre elles avaient un projet en cours, 26% l\u2019envisageaient. Des chiffres qui continuent de grimper devant les nombreux b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019il engendre en termes de management, de r\u00e9seau et communication interne, de cr\u00e9ation de bases de donn\u00e9es, cr\u00e9ativit\u00e9 et processus d\u2019innovation, ainsi que pour les d\u00e9partements finances.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La force d\u2019un RSE se mesure \u00e0 la pertinence de ses fonctionnalit\u00e9s dans le cadre du travail. Car plus il est utilis\u00e9, plus il est efficace. Il permet de f\u00e9d\u00e9rer les membres d\u2019une \u00e9quipe, de r\u00e9duire consid\u00e9rablement les \u00e9changes d\u2019email et am\u00e9liorer la productivit\u00e9. Il contribue \u00e0 cr\u00e9er du lien entre les divers services, \u00e0 d\u00e9velopper un r\u00e9seau d\u2019entraide et de bonnes pratiques. Il repr\u00e9sente une source d\u2019informations pertinentes, archiv\u00e9es et disponibles. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, le travail \u00e0 distance n\u2019est plus un d\u00e9savantage. Il pousse \u00e0 r\u00e9duire la consommation de papier, diminue les d\u00e9placements et favorise un gain de temps au quotidien. Le r\u00e9seau social interne met \u00e0 disposition de tous, les id\u00e9es et suggestions de chacun, encourageant ainsi l\u2019intelligence collective.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">D\u00e9j\u00e0 en 2015, un sondage Jobvite avait d\u00e9montr\u00e9 que 69% des utilisateurs d\u2019intranet jugeaient qu'une dimension sociale am\u00e9liorait fortement l\u2018efficacit\u00e9 au travail. Avec des acc\u00e8s simples et rapides \u00e0 des groupes de travail, \u00e0 la base client, \u00e0 des modules de formation, \u00e0 des agendas partag\u00e9s, le tout directement sur le smartphone, les r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise ont su s\u00e9duire les professionnels de tous horizons.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous pr\u00e9sentons ici les plus connus, histoire de vous faire une premi\u00e8re id\u00e9e. Les offres sont certes difficilement comparables tant les fonctionnalit\u00e9s varient, mais sachez que les tarifs d\u2019abonnement (formule de base) vont de 3 \u20ac\/mois\/utilisateur avec Talkspirit, \u00e0 11,75 \u20ac\/mois\/utilisateurs avec Slack pour le forfait le plus \u00e9lev\u00e9 par exemple.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ne tombez pas dans le pi\u00e8ge toutefois\u00a0: inutile d\u2019opter pour un RSE pourvu de plus d\u2019options que n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>Qui a la plus grosse<\/strong><strong>\u2026 fonctionnalit\u00e9\u00a0!<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les entreprises continuent leur r\u00e9volution digitale et le r\u00e9seau social interne s\u2019av\u00e8re \u00eatre le c\u0153ur du processus. Pas question de fourche ou de mousquet, les leaders du domaine se battent \u00e0 grands coups de solutions collaboratives et d\u2019ergonomie intuitive. M\u00eame si le march\u00e9 est satur\u00e9, les petits comme les grands rivalisent d\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 pour attirer de nouveaux clients dans leur camp et convaincre les ind\u00e9cis.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/store\/p\/microsoft-teams\/9nblggh4n9tw#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Microsoft Office 365<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apr\u00e8s le rachat de l\u2019interface sociale Yammer en 2012, Microsoft s\u2019est dot\u00e9 d\u2019une arme sans pr\u00e9c\u00e9dent pour son Office 365. L\u2019application int\u00e9gr\u00e9e Teams lui succ\u00e8de en mars 2017 pour favoriser le travail en \u00e9quipe en temps r\u00e9el. Largement inspir\u00e9 de Slack, il int\u00e8gre les logiciels de la suite Office et diverses applications sur une plateforme d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la productivit\u00e9 et la gestion de projet. Il permet en outre de mettre en commun des calendriers, des documents et de communiquer sur diff\u00e9rentes t\u00e2ches. Le rachat de LinkedIn promet \u00e9galement de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 venir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Slack<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En seulement quatre ans, Slack est devenu l\u2019application collaborative la plus utilis\u00e9e, avec pas moins de 6 millions d\u2019utilisateurs quotidiens. En France 6000 entreprises ont choisi de l\u2019utiliser et plus de 600 ont ouvert un compte payant. Johann Butting, responsable EMEA de Slack, affirme \"qu\u2019il s'agit aussi bien de PME\/TPE que de grands groupes\".<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Simple d\u2019utilisation, ce r\u00e9seau social interne permet de cr\u00e9er un groupe priv\u00e9 afin d\u2019y inviter une \u00e9quipe ou l\u2019ensemble de ses employ\u00e9s. Il propose des outils collaboratifs, le partage de documents, l\u2019archivage, un chat et bien d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s pour booster la productivit\u00e9 de ses collaborateurs.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/gsuite.google.fr\/intl\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>G Suite de Google<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Disponible uniquement en ligne en SaaS, la solution collaborative de Google a su s\u00e9duire de nombreux utilisateurs et pas moins de 15% des entreprises du CAC 40. Ax\u00e9 pour maximiser la productivit\u00e9, il int\u00e8gre quantit\u00e9<span style=\"text-decoration: line-through;\"> d<\/span>\u2019applications telle que la messagerie, le chat, la bureautique, le stockage et le partage de fichiers\u2026 toutes h\u00e9berg\u00e9es sur le cloud. G Suite permet une parfaite coh\u00e9sion des \u00e9quipes m\u00eame en cas de t\u00e9l\u00e9travail et sur tous supports. Les diff\u00e9rentes conceptions de documents propos\u00e9es b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un partage en lecture et en \u00e9criture. Il est donc possible de travailler \u00e0 plusieurs sur un seul et m\u00eame document.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.jivesoftware.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Jive<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sp\u00e9cialis\u00e9 depuis 2001 dans les solutions collaboratives d\u2019intranet, Jive a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment rachet\u00e9 par les fonds priv\u00e9s ESW Capital sous la marque Aurea. Comptant parmi les incontournables du march\u00e9, il arbore une plateforme diversifi\u00e9e et adaptable selon l\u2019usage de chaque entreprise. Jive propose la mise en place d\u2019une interface de r\u00e9seau social pour les salari\u00e9s, de marketing et de communication avec les diff\u00e9rents partenaires. Chaque utilisateur peut param\u00e9trer son profil afin de g\u00e9rer son espace personnel et cr\u00e9er des mini intranets de publication. \u00c0 l\u2019exemple de la messagerie instantan\u00e9e Chime, des applications ind\u00e9pendantes s\u2019int\u00e8grent \u00e0 la plateforme pour s\u2019adapter aux besoins des clients.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/cloud-computing\/social\/fr\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>IBM connections<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le point fort de la plateforme collaborative en ligne d\u2019IBM est sans aucun doute le partage de contenus. Les espaces de communication et microblogging sont efficaces et favorisent la mise en relation avec les diff\u00e9rents cercles de professionnels. Le param\u00e9trage d'enqu\u00eates et de sondages s\u2019effectue en toute simplicit\u00e9 tout comme la conception d\u2019un espace de travail personnel. Tous les partages b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un syst\u00e8me parfaitement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dot\u00e9 d\u2019une bonne ergonomie, la solution IBM entraine une prise en main rapide et efficace. Pour des fonctionnalit\u00e9s plus pr\u00e9cises, il est permet l\u2019int\u00e9gration d\u2019applications tierces.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.talkspirit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>TalkSpirit<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le petit Fran\u00e7ais qui vous fait gagner du temps\u00a0! Talkspirit est un\u00a0r\u00e9seau\u00a0d'entreprise b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une interface graphique s\u00e9duisante et intuitive. Il se fait une place remarqu\u00e9e au sein de la m\u00eal\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une offre aboutie et le prix tr\u00e8s convenable de sa version payante (3\u20ac\/mois\/utilisateur). Le syst\u00e8me permet de simplifier les \u00e9changes et la collaboration autour de diff\u00e9rents contenus. \u00c0 cela s\u2019ajoute une liste de fonctionnalit\u00e9s, supports de communication, groupes de travail, galeries d\u2019image, sondages, checklists\u2026 Un outil de travail en temps r\u00e9el efficace et facile d\u2019utilisation pour \u00e9liminer toutes les pertes de temps superflues.<\/p>\n Startup Stock Photos\n<h2><strong>Avec Workplace, Facebook part en croisade<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avec un lancement en fin d\u2019ann\u00e9e 2016, le g\u00e9ant Facebook a pris son temps avant d\u2019entrer dans l\u2019ar\u00e8ne. En fin limier, il a observ\u00e9 et affin\u00e9 son offre pour r\u00e9pondre au mieux aux pr\u00e9occupations des professionnels. Et le pari est r\u00e9ussi. Tel Alexandre le Grand sur son cheval, il a d\u00e9ferl\u00e9 dans les entreprises du monde entier remportant de prestigieuses r\u00e9f\u00e9rences comme Booking.com, Heineken, Danone, Lagard\u00e8re Active, Renault Retail Group, SNCF et Walmart. En seulement un an d\u2019existence rien qu\u2019en France, il a convaincu 14.000 soci\u00e9t\u00e9s de l\u2019adopter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La recette de son succ\u00e8s\u00a0? Une facilit\u00e9 de prise en main sur l\u2019ordinateur autant que le smartphone. Avec 90 % des fonctionnalit\u00e9s du Facebook classique, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Workplace<\/a> repr\u00e9sente pour des millions de personnes une interface connue et attractive. Son d\u00e9ploiement au sein des diverses entit\u00e9s affiche un taux d\u2019adoption moyen sup\u00e9rieur \u00e0 80 %. Une v\u00e9ritable r\u00e9ussite\u00a0!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outil de communication interne par excellence, on y retrouve la constitution de profils et de groupes, le suivi de coll\u00e8gues, le chat, les posts, les likes, les commentaires, le partage de documents\u2026 Maintenant Facebook tend \u00e0 rendre disponible son interface \u00e0 diff\u00e9rents logiciels pour s\u2019adapter aux processus de chaque entreprise. Son int\u00e9gration aux plateformes Office 365, G Suite ainsi que le CRM de Salesforce ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 lors de la conf\u00e9rence annuelle du groupe en avril dernier. L\u2019ouverture d'une API est \u00e9galement pr\u00e9vue pour d\u00e9velopper des bots dans la messagerie instantan\u00e9e Work Chat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avec un montant maximum de 3 $ par utilisateur et par mois, Facebook frappe fort et s\u2019annonce d\u00e9j\u00e0 comme un solide candidat au titre d\u2019empereur des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans les esprits, les grandes entreprises semblent avoir compris les avantages d\u2019un r\u00e9seau social interne. 58 % d\u2019entre elles en sont \u00e9quip\u00e9es, mais leur utilisation laisse encore \u00e0 d\u00e9sirer avec seulement 25 % des managers impliqu\u00e9s. Pour y rem\u00e9dier, les \u00e9diteurs de logiciels comptent bien se montrer attractifs aupr\u00e8s des entreprises de toutes tailles. M\u00eame si dans l\u2019Hexagone, Office 365 et G Suite restent les plus utilis\u00e9s, Slack et Talkspirit gagnent en notori\u00e9t\u00e9. Mais attention\u00a0! La vague Workplace pourrait bien tout balayer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 la maison aussi ils peuvent \u00eatre source de conflit. Soit on en est accro, soit ils nous agacent lorsque notre conjoint passe la soir\u00e9e les yeux riv\u00e9s sur l\u2019\u00e9cran de son smartphone. 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