<\/p>\n
Vecteur de performance et d\u2019attractivit\u00e9, le bien-\u00eatre au travail s\u2019impose comme une priorit\u00e9 incontournable pour les entreprises. Pourtant, seuls <\/strong>31 %<\/strong><\/a> des salari\u00e9s fran\u00e7ais estiment que \u00ab leur entreprise privil\u00e9gie le bien-\u00eatre personnel des employ\u00e9s par rapport aux profits<\/em> \u00bb (Republik workplace 2023). On vous livre quelques pistes de r\u00e9flexion pour aligner tout cela.<\/strong><\/p>\n La question du bien-\u00eatre ou de l\u2019\u00e9panouissement personnel en entreprise n\u2019est pas un caprice des temps modernes : elle impacte r\u00e9ellement l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise. Qu'entend-on par bien-\u00eatre au travail ? Pourquoi est-ce si important et comment le renforcer efficacement au sein de son organisation ? Voici quelques \u00e9l\u00e9ments de compr\u00e9hension.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le bien-\u00eatre c\u2019est, selon Le Robert, une \u00ab sensation agr\u00e9able procur\u00e9e par la satisfaction de besoins physiques, l'absence de soucis<\/em> \u00bb. Le bien-\u00eatre au travail pourrait alors se d\u00e9finir comme un \u00e9tat dans lequel les employ\u00e9s ressentent de la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 un \u00e9quilibre entre : <\/p>\n <\/p>\n L\u2019id\u00e9e de bien-\u00eatre au travail est subjective et varie selon la r\u00e9sistance au stress ce qui la rend difficile \u00e0 mesurer et \u00e0 am\u00e9liorer. Elle a n\u00e9anmoins toute sa place dans les pr\u00e9occupations des organisations, puisque 88% de salari\u00e9s estiment que la Qualit\u00e9 des conditions de vie au travail (QVCT) est prioritaire ou importante (Barom\u00e8tre Qualisocial QVCT 2024 - Ipsos<\/a>).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Selon l\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9, la place de l\u2019emploi comme \u00ab d\u00e9terminant social de la sant\u00e9<\/a> \u00bb est si importante qu\u2019elle fa\u00e7onne notre bien-\u00eatre \u00e0 un niveau profond. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00ab Le travail peut avoir un impact sur de nombreux aspects du bien-\u00eatre d\u2019un individu, notamment sur sa sant\u00e9 physique, mentale, sociale et financi\u00e8re, ainsi que sur son sens du devoir et sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019\u00e9panouir<\/em> \u00bb, peut-on lire dans l\u2019article \u00ab L\u2019imp\u00e9ratif du bien-\u00eatre au travail<\/em> \u00bb de Deloitte.<\/p>\n Les enjeux du bien-\u00eatre au travail d\u00e9passent donc largement la sph\u00e8re professionnelle. Le management a tout \u00e0 gagner \u00e0 entreprendre une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration de la Qualit\u00e9 de vie au travail (QVT) de ses collaborateurs. Ce faisant, il cr\u00e9\u00e9e un cercle vertueux qui ne manque pas de rejaillir sur l\u2019entreprise.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Les b\u00e9n\u00e9fices sont connus : meilleure ambiance sur le lieu travail, coh\u00e9sion renforc\u00e9e, motivation et productivit\u00e9 en hausse.<\/p>\n Une \u00e9tude de Deloitte men\u00e9e aux \u00c9tats-Unis en 2023 r\u00e9v\u00e8le ainsi que : Alors, peut-on encore raisonnablement se dispenser de surveiller le bien-\u00eatre au travail de ses collaborateurs ?<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n On peut recruter les meilleurs talents, si l\u2019on ne met pas en place des conditions de travail propices \u00e0 leur bien-\u00eatre, ces derniers finissent t\u00f4t ou tard par perdre en productivit\u00e9 (ou quitter l\u2019entreprise). Ce qu\u2019on en retient donc : Vous pensez que vos \u00e9quipes ne sont pas concern\u00e9es ? Seuls 27 % des salari\u00e9s fran\u00e7ais se d\u00e9clarent \u00e9panouis au travail (Indeed 2023<\/a>). 49% des salari\u00e9s estiment \u00eatre soumis \u00e0 un niveau de stress \u00e9lev\u00e9 (Barom\u00e8tre Qualisocial QVCT 2024<\/a>).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Dans l\u2019id\u00e9e de bien-\u00eatre, on trouve aussi le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 inscrit dans notre ADN depuis les temps o\u00f9 l\u2019homme devait lutter pour sa survie plut\u00f4t que pour ses activit\u00e9s professionnelles. En langage professionnel, le cortisol est l\u2019aiguillon gr\u00e2ce auquel on ne se laisse pas abattre apr\u00e8s un \u00e9chec : un peu de stress de temps en temps stimule la motivation.<\/p>\n On a dit \u00ab de temps en temps \u00bb, car trop de cortisol interf\u00e8re avec la production des autres hormones. Il provoque des troubles de l\u2019humeur, difficult\u00e9s de concentration de m\u00e9morisation, fringales et prise de poids, troubles du sommeil et donc fatigue. Pour finir, il augmente les risques de d\u00e9pression, d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et alt\u00e8re notre sant\u00e9 mentale : quel salari\u00e9 peut maintenir sa productivit\u00e9 dans cet \u00e9tat ?<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Entreprendre une d\u00e9marche de pr\u00e9vention du stress et pr\u00e9server la sant\u00e9 mentale en entreprise n\u2019a donc rien de superflu. Le bien-\u00eatre maintient un certain \u00e9quilibre, dans un monde professionnel hyperconcurrentiel o\u00f9 l\u2019injonction \u00e0 l\u2019excellence et la rapidit\u00e9 est reine. Finalement, le collaborateur qui recherche le bien-\u00eatre au travail n\u2019est pas en pleine confusion vie pro\/vie perso : il fait preuve de bon sens.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : Manque de rapidit\u00e9 au travail, est-ce vraiment si grave ?<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Mais comment concilier les exigences de l\u2019activit\u00e9 professionnelle tout en mettant en place une v\u00e9ritable politique en faveur bien-\u00eatre au travail ? Voici quelques d\u00e9marches \u00e0 privil\u00e9gier et \u00e9viter les plans d\u2019action sans effet.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le bien-\u00eatre n\u2019est pas qu\u2018une affaire de \u00ab solidit\u00e9 mentale \u00bb. Il d\u00e9pend plut\u00f4t des conditions de travail propos\u00e9es par l\u2019employeur. Des conditions qui incluent par exemple : <\/p>\n <\/p>\n \u00c0 lire aussi : Le bruit au travail, ce n\u2019est pas une fatalit\u00e9<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Reste \u00e0 savoir dans quelles solutions investir pour am\u00e9liorer sa Qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail (QVTC) ! Ce n\u2019est donc pas sur des gestes mat\u00e9riels et autres abonnements de sport que les employeurs sont les plus attendus.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n On l\u2019a dit, le bien-\u00eatre est subjectif. Mais des tendances se dessinent. Le Barom\u00e8tre Qualisocial 2024 rel\u00e8ve ainsi que \u00ab les entreprises o\u00f9 la charge de travail est probl\u00e9matique comptent trois fois plus de salari\u00e9s s\u2019estimant en mauvaise sant\u00e9 que celles o\u00f9 la charge de travail est per\u00e7ue comme \u00e9quilibr\u00e9e<\/em> \u00bb.<\/p>\n Votre premi\u00e8re d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration du bien-\u00eatre au sein de votre entreprise sera donc d\u2019interroger vos salari\u00e9s sur leur charge de travail puis de leur proposer un plan d\u2019action r\u00e9alisable pour lisser les pics d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pour cela vous pouvez organiser des ateliers entre coll\u00e8gues afin de favoriser les \u00e9changes d\u2019id\u00e9es et l\u2019entraide. Vous cr\u00e9ez ainsi de la coh\u00e9sion et de l\u2019\u00e9coute, propices au sentiment de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n L\u2019\u00e9tude Deloitte identifie quant \u00e0 elle trois facteurs qui ont \u00ab un impact consid\u00e9rable sur le bien-\u00eatre dans l\u2019environnement de travail actuel<\/em> \u00bb : Voil\u00e0 qui donne quelques id\u00e9es d\u2019actions \u00e0 mener. Votre to do : <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Et si les espaces de travail impactaient directement la QVT ? C\u2019est ce qu\u2019a confirm\u00e9 l\u2019\u00e9tude Aster\u00e8s x Think Tank du Flex office, Travailler en coworking, un gain de bien-\u00eatre et productivit\u00e9, <\/em>de 2023. Elle a ainsi r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le gain de bien-\u00eatre et de productivit\u00e9 des collaborateurs ou ind\u00e9pendants dont les bureaux se trouvent au sein d\u2019un espace de coworking est sup\u00e9rieur de 16% par rapport \u00e0 une entreprise log\u00e9e dans les bureaux traditionnels. Soit une \u00e9conomie estim\u00e9e \u00e0 11 000 \u20ac\/ collaborateur \/ an !<\/p>\n Un bien-\u00eatre favoris\u00e9 selon l\u2019\u00e9tude par divers facteurs \u00e0 d\u00e9couvrir dans l\u2019article ci-dessous :<\/p>\n
Nombre d\u2019employeurs mesurent l\u2019importance de la sant\u00e9 et la Qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail (QVCT) pour les \u00e9quipes comme pour la productivit\u00e9 de leur entreprise. Mais investir dans le bien-\u00eatre au travail est d\u2019autant plus complexe que le ROI n\u2019est pas toujours au rendez-vous. Une r\u00e9cente \u00e9tude du cabinet Deloitte r\u00e9v\u00e8le ainsi qu\u2019il ne suffit pas de proposer une foule d\u2019activit\u00e9s d\u00e9tente ou un abonnement \u00e0 la salle de sport \u00e0 son \u00e9quipe\u2026<\/p>\nD\u00e9finition du bien-\u00eatre au travail<\/h2>\n
- exigences professionnelles,
- sant\u00e9 physique et mentale,
- vie professionnelle \/ vie personnelle.<\/p>\nLe bien-\u00eatre personnel, indissociable du bien-\u00eatre au travail<\/h3>\n
Quels b\u00e9n\u00e9fices quand on am\u00e9liore le bien-\u00eatre au travail ?<\/h2>\n
- les entreprises ayant mis en place des politiques de bien-\u00eatre au travail ont diminu\u00e9 leur taux d\u2019absent\u00e9isme de 25 %,
- la productivit\u00e9 progresse de 15 %,
- les collaborateurs qui \u00e9voluent dans un environnement sain sont deux fois plus susceptibles de recommander leur entreprise, renfor\u00e7ant ainsi l\u2019image de marque et la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 attirer de nouveaux talents.<\/p>\nQuels risques si on ne favorise pas le bien-\u00eatre au travail ?<\/h2>\n
- pr\u00e9server ou am\u00e9liorer le bien-\u00eatre am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9,
- n\u00e9gliger le bien-\u00eatre personnel cr\u00e9\u00e9 le terreau fertile de la perte de motivation, du stress, de l\u2019absent\u00e9isme et des risques psychosociaux.<\/p>\nBien-\u00eatre vs stress, le subtil \u00e9quilibre<\/h3>\n
En situation d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 (incivilit\u00e9s du management, ins\u00e9curit\u00e9 \u00e9conomique, etc.), le stress appara\u00eet. Nous secr\u00e9tons alors du cortisol qui nous anesth\u00e9sie tout en donnant le regain d\u2019\u00e9nergie n\u00e9cessaire pour lutter.<\/p>\nLes risques psychosociaux au c\u0153ur du bien-\u00eatre au travail<\/h3>\n
Quelques id\u00e9es pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre au travail au sein de son organisation<\/h2>\n
- l'organisation du travail : sa p\u00e9nibilit\u00e9 (gestion du bruit, etc.), la charge de travail, le respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, la flexibilit\u00e9 des horaires, etc.
- le management : les relations de travail, l\u2019autonomie, la reconnaissance,
- l\u2019environnement de travail : les temps de trajet, l\u2019ergonomie du poste de travail, la qualit\u00e9 de l\u2019espace de travail, etc.
- la politique RH de l\u2019entreprise : la gestion des risques professionnels, la pr\u00e9vention des risques psychosociaux et des troubles musculosquelettiques, et toute action visant \u00e0 favoriser une bonne sant\u00e9 mentale du personnel.<\/p>\nL\u2019argent ne fait pas le bonheur<\/h3>\n
En 2023, Deloitte r\u00e9v\u00e9lait que les millions de dollars engag\u00e9s pour l\u2019am\u00e9lioration de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre par les grands groupes ne produisent pas toujours les effets escompt\u00e9s. 68% de collaborateurs n\u2019utilisent pas les avantages sociaux qui leurs sont offerts par l\u2019employeur !
Limiter \u00ab l\u2019emploi \u00e0 des facteurs tels que la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emploi, la s\u00e9curit\u00e9 physique et le salaire<\/em> \u00bb est un pr\u00e9requis, mais pas suffisant pour procurer le bien-\u00eatre attendu.<\/p>\nLa surcharge de travail, incompatible avec le bien-\u00eatre<\/h3>\n
Les trois piliers du bien-\u00eatre au travail sont\u2026<\/h3>\n
- les comportements des dirigeants avec le personnel (depuis le manager jusqu\u2019\u00e0 la direction) ;
- la mani\u00e8re dont l\u2019organisation et les emplois sont con\u00e7us ;
- les m\u00e9thodes de travail, \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation.<\/p>\n
- Engagez le dialogue avec vos \u00e9quipes afin de rep\u00e9rer les modes de management inappropri\u00e9s et agissez. D\u00e9ployez un plan de formation \u00e0 l\u2019attention des managers qui en ont besoin, dispatchez les \u00e9quipes en souffrance, etc.
- Faites le point sur l\u2019activit\u00e9 de vos collaborateurs et la r\u00e9alit\u00e9 de leur quotidien. Quel sens donnent-ils \u00e0 leur travail ? La coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe est-elle suffisante ?
- Plus globalement, demandez un retour d\u2019exp\u00e9rience sur la QVTC au sein de l\u2019entreprise et laissez vos salari\u00e9s \u00eatre force de proposition sur leur bien-\u00eatre au travail. <\/p>\nLe coworking, ou comment am\u00e9liorer le bien-\u00eatre ET faire des \u00e9conomies<\/h2>\n