<\/b>Alors que les discussions sur la r\u00e9forme du travail port\u00e9e par la ministre Myriam El Khomri battent leur plein, il peut para\u00eetre int\u00e9ressant de se pencher sur ce qu\u2019est r\u00e9ellement le travail au XXI\u00e8me si\u00e8cle. Temps de travail, valeur travail\u2026 derri\u00e8re ces mots us\u00e9s par les m\u00e9dias, il faut peut-\u00eatre s\u2019interroger d\u2019abord sur ce qu\u2019est le travail et s\u2019int\u00e9resser plus en profondeur \u00e0 ce que mettent en place des entreprises qui participent aujourd\u2019hui \u00e0 changer le rapport au travail comme le fait Google par exemple. Espace de travail, management, encadrement du quotidien de travail\u2026 beaucoup de choses sont en train de changer dans le monde du travail avec en fond un mot d\u2019ordre clair : travailleur oui, mais humain d\u2019abord !<\/p>\nLa valeur travail : au coeur de la pr\u00e9occupation des Fran\u00e7ais(es)<\/b><\/h2>\n
D\u00e9j\u00e0 un constat flagrant : la France est un pays pour lequel la valeur du travail est essentielle. Et c\u2019est un constat que vous pouvez faire tous les jours dans votre vie sociale : apr\u00e8s avoir d\u00e9clin\u00e9 son nom, on aborde en g\u00e9n\u00e9ral tr\u00e8s rapidement la question de sa profession. Notre travail fait partie de notre identit\u00e9. Et les statistiques confortent cette id\u00e9e puisque les Fran\u00e7ais(es) arrivent en premi\u00e8re position d\u2019un vaste \u00e9tude universitaire sur les Europ\u00e9ens lorsqu\u2019il s\u2019agit de qualifier l\u2019importance du travail dans leur vie<\/a>. Ainsi pour 69% des Fran\u00e7ais, le travail est consid\u00e9r\u00e9 comme tr\u00e8s important dans la vie.<\/p>\n \u00c0 lire aussi : Ailleurs, ils travaillent comment ?<\/a><\/p>\n Nous avons donc ici un antagonisme puissant qui se dessine : alors que les Fran\u00e7ais(es) placent le travail sur un pi\u00e9destal, la quantit\u00e9 de travail fournie est plut\u00f4t faible et largement en de\u00e7\u00e0 de celle d\u2019autres pays. Alors oui ou non, les Fran\u00e7ais(es) aiment-ils travailler ? Il faut d\u2019abord comprendre que le concept de travail rec\u00e8le diff\u00e9rentes v\u00e9rit\u00e9s : le travail est un activit\u00e9 cr\u00e9atrice et \u00e9mancipatrice, il est un facteur de production et enfin la base de notre syst\u00e8me social. Le probl\u00e8me viendrait donc d\u2019une tension entre les attentes face \u00e0 ces diff\u00e9rents concepts du travail. Et c\u2019est ce qu\u2019explique Dominique M\u00e9da et Patricia Vendramin dans leur ouvrage \u00ab\u00a0La valeur travail au prisme des g\u00e9n\u00e9rations\u00a0<\/a>\u00bb. Pour les deux auteurs :<\/p>\n \u00ab\u00a0A mesure que d\u00e9cline l\u2019\u00ab \u00e9thique du travail comme un devoir \u00bb, on identifie chez les Europ\u00e9ens \u00e0 la fois une mont\u00e9e de l\u2019\u00ab \u00e9thique de l\u2019\u00e9panouissement \u00bb portant sur la dimension expressive du travail (r\u00e9alisation de soi, sentiment d\u2019utilit\u00e9, etc.), et une persistance des attentes qui touchent \u00e0 la dimension instrumentale du travail (salaire, s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emploi, etc.). Ces attentes de plus en plus expressives se heurtent cependant aux nouvelles formes d\u2019organisation du travail (flexibilit\u00e9, entreprise-r\u00e9seau, management par les objectifs, individualisation des carri\u00e8res, diversification des formes d\u2019emploi, etc.) et \u00e0 une d\u00e9gradation g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019emploi, marqu\u00e9e par la croissance des contrats temporaires, du temps partiel subi et des horaires atypiques.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n Si le travail pla\u00eet donc pour \u00e7a capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019\u00e9panouir et bien s\u00fbr parce qu\u2019il apporte un moyen de subsistance, c\u2019est plus la forme d\u2019organisation du travail qui poserait ainsi probl\u00e8me.<\/p>\n Les organisations traditionnelles du travail que l\u2019on conna\u00eet poss\u00e8dent en elles beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui g\u00e9n\u00e8rent du mal-\u00eatre : hi\u00e9rarchisation des rapports humains, d\u00e9-responsabilisation des individus dans la cha\u00eene de commande, management par l\u2019objectif\u2026 Nos espaces de travail sont \u00e9galement \u00e0 mettre en cause dans cette d\u00e9ficience de bien-\u00eatre des travailleurs : les open spaces bruyants et qui emp\u00eachent toute intimit\u00e9, les bureaux sans lumi\u00e8re, ou encore le fameux \u00ab\u00a0cubicle<\/a>\u00a0\u00bb ali\u00e9nant des ann\u00e9es 80, symbole de l\u2019\u00eatre humain r\u00e9duit \u00e0 une unit\u00e9 de production\u2026 On peut \u00e9galement trouver des \u00e9l\u00e9ments disciplinants et infantilisants dans beaucoup d\u2019autres accessoires traditionnels du monde du travail : la fameuse pointeuse de l\u2019usine, les horaires fixes d\u2019arriv\u00e9e au bureau, de d\u00e9jeuner, les cantines d\u2019entreprise sens\u00e9es optimis\u00e9es le temps de d\u00e9jeuner des employ\u00e9s et leur productivit\u00e9 au d\u00e9triment de la qualit\u00e9 du repas et de sa convivialit\u00e9. On n\u2019est pas loin de retrouver dans ces formes traditionnelles d\u2019organisation du travail assez d\u2019\u00e9l\u00e9ments pour rapprocher l\u2019entreprise du XX\u00e8me si\u00e8cle de ces institutions disciplinaires<\/a> que le philosophe Michel Foucault d\u00e9crit si bien dans ses ouvrages. Si l\u2019individu souhaite ainsi s\u2019\u00e9panouir dans le travail, comment le peut-il dans une organisation qui le d\u00e9shumanise, dans un espace qui l\u2019oppresse, embrigad\u00e9 dans un syst\u00e8me disciplinaire qui ne laisse aucune place \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 ?<\/p>\n Le vrai probl\u00e8me du travail aujourd\u2019hui n\u2019est donc pas le travailleur, mais bel et bien le manager. Les notions de management d\u00e9ploy\u00e9es dans l\u2019entreprise moderne ne voient dans le travail que sa fonction productive, et sacrifient par la m\u00eame les autres facette bienfaitrices de ce qu\u2019est le travail. Malgr\u00e9 cet \u00e9tat de fait, on voit appara\u00eetre de plus en plus d\u2019initiatives d\u2019entreprises qui mettent le bien-\u00eatre du travailleur au coeur de leur pr\u00e9-occupation. L\u2019exemple type, c\u2019est bien entendu Google qui met le bien-\u00eatre de ses employ\u00e9 au coeur de sa strat\u00e9gie RH<\/a> et cela m\u00eame en France. Google multiplie ainsi les initiatives pour ses employ\u00e9s : espaces d\u00e9tentes, snack \u00e0 volont\u00e9, des repas \u00e9quilibr\u00e9s, des r\u00e9ductions pour des salles de sport<\/a>, la possibilit\u00e9 d\u2019emmener son chien au bureau ou encore les massages gratuits pour les meilleurs employ\u00e9s par exemple\u2026 la liste de ces petits \u00ab\u00a0+\u00a0\u00bb auxquels peuvent pr\u00e9tendre les employ\u00e9s de Google ne cesse de s\u2019allonger. Mais ce n\u2019est pas tout, car chez Google, vous pouvez \u00e9galement am\u00e9nager votre temps de travail comme le souhaitez et consacrer 20% de ce temps \u00e0 des projets entrepreneurial personnels. C\u2019est comme cela que Gmail est n\u00e9 par exemple. Google est l\u2019exemple type de cette entreprise qui a chang\u00e9 ses lieux de travail pour en faire des espaces agr\u00e9ables, o\u00f9 l\u2019on a envie de passer du temps, qui a chang\u00e9 sa fa\u00e7on de manager en responsabilisant ses \u00e9quipes et qui a r\u00e9duit ses r\u00e8gles d\u2019organisations en donnant plus de libert\u00e9 \u00e0 ses employ\u00e9s pour que ces derniers se sentent vraiment \u00e9panouis.<\/p>\n Ces initiatives ne sont pas uniques et on les trouve \u00e9galement dans d\u2019autres entreprises en France. Au del\u00e0 de ce que les entreprises proposent plus traditionnellement comme par exemple\u00a0 des cr\u00e8ches d\u2019entreprise, des caf\u00e9t\u00e9rias, une attention particuli\u00e8re port\u00e9e \u00e0 la d\u00e9coration, ou la v\u00e9g\u00e9talisation des espaces de travail, on trouve de v\u00e9ritables innovations. Chez Microsoft France par exemple, les employ\u00e9s ont acc\u00e8s \u00e0 une salle de sport directement dans les locaux de l\u2019entreprise. Accenture a con\u00e7u un \u00ab\u00a0happenspace\u00a0\u00bb qui h\u00e9bergent les spectacles et concerts de l\u2019entreprise.\u00a0 Chez\u00abPricewaterCool\u00bb, on trouve par exemple des fauteuils de massage et des coussins pour la sieste. Total enfin propose m\u00eame des piscines, une m\u00e9diath\u00e8que et un laboratoire photo.<\/p>\n Toutes ces initiatives \u00e9clairent la fa\u00e7on dont on peut revoir le travail tel que nous le connaissons. Reste une question, et non des moindres : ces changements de mentalit\u00e9 qui sont b\u00e9n\u00e9fiques pour les salari\u00e9s, le sont-elles aussi pour l\u2019entreprise qui \u00e9volue sur un march\u00e9 concurrentiel d\u2019offre et demande ? On peut se dire que si ces entreprises le font, c\u2019est qu\u2019il y a bien une raison. Et en effet, des \u00e9tudes montrent clairement l\u2019impact du bien-\u00eatre au travail sur la productivit\u00e9 : avoir des employ\u00e9s heureux au travail permet de gagner 12% de productivit\u00e9 !<\/a><\/p>\n On le voit bien autour de nous, les mentalit\u00e9s changent et la question du bien-\u00eatre au travail se pose avec force dans l\u2019organisation du travail. Mais au del\u00e0 du simple calcul \u00e9conomique \u00ab\u00a0bien-\u00eatre = plus de productivit\u00e9\u00a0\u00bb, peut-\u00eatre faut-il aussi se demander si ces initiatives ne cachent pas une lame de fond plus large sur la r\u00e9flexion du rapport de l\u2019\u00eatre humain au travail. C\u2019est un peu le propos que d\u00e9veloppe Patrice Duchemin, sociologue de la consommation au CESLA, dans cet interview sur le management \u00e0 la Google donn\u00e9e au site Atlantico<\/a>. Pour lui, il y a effectivement l\u2019apparition d\u2019une id\u00e9e assez nouvelle dans le monde du travail :<\/p>\n \u00ab\u00a0l\u2019id\u00e9e que l\u2019\u00eatre humain doit prendre sa place par rapport au salari\u00e9. Avant le salari\u00e9 \u00e9tait vu sous l\u2019angle de l\u2019efficacit\u00e9, du rendement, des performances pures. Aujourd\u2019hui de plus en plus d\u2019entreprises prennent \u00e9galement en compte la part d\u2019humanit\u00e9 en chaque salari\u00e9, et cela signifie surtout l\u2019expression personnelle.\u00a0\u00bb\u00a0<\/i><\/p>\n Mais Patrice Duchemin souligne \u00e9galement le c\u00f4t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnel de ce rapport au travail. Pour lui, le loisir est devenu aussi important que le travail chez les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations de travailleurs :<\/p>\n \u00ab\u00a0 Le c\u00f4t\u00e9 \"je travaille le plus possible, donc je suis un super-h\u00e9ros\", n\u2019existe plus, aujourd\u2019hui celui qui travaille le moins est le plus malin. Les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations qui apparaissent dans le march\u00e9 du travail consid\u00e8rent les loisirs comme aussi importants que le travail.\u00a0\u00bb<\/i><\/p>\n M\u00eame si nous ne passons plus que 12% de notre vie au travail au XXIe si\u00e8cle - bien loin des 40% du d\u00e9but du XX\u00e8me si\u00e8cle - cela repr\u00e9sente tout de m\u00eame environ 8 ann\u00e9es de notre vie ! Alors pourquoi accepter de les passer dans de mauvaises conditions et pourquoi ne pas r\u00e9-organiser notre labeur quotidien en un moment agr\u00e9able, source d\u2019\u00e9change, de cr\u00e9ativit\u00e9, d\u2019\u00e9panouissement personnel. Pourquoi accepter de laisser ses habits d\u2019\u00eatre humain au vestiaire de l\u2019entreprise ?<\/p>\nQuel concept derri\u00e8re le travail ?<\/b><\/h2>\n
Des formes d\u2019organisation du travail\u00a0<\/b><\/h2>\n
L\u2019\u00e8re du bien-\u00eatre au travail ?<\/b><\/h2>\n