{"id":2977,"date":"2018-05-14T11:17:08","date_gmt":"2018-05-14T09:17:08","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.nextdoor.fr\/?p=2977"},"modified":"2025-08-28T15:36:05","modified_gmt":"2025-08-28T13:36:05","slug":"kaizen-faut-sinspirer-de-methode-de-gestion-japonaise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/kaizen-faut-sinspirer-de-methode-de-gestion-japonaise\/","title":{"rendered":"Kaizen : faut-il encore s\u2019inspirer de la m\u00e9thode de gestion japonaise\u2009?"},"content":{"rendered":"

Processus d\u2019am\u00e9lioration continue, le kaizen est une m\u00e9thode de gestion d\u2019entreprise \u00e0 la japonaise qui pr\u00f4ne le changement en douceur. La simplicit\u00e9 et l\u2019\u00e9conomie de budget sont \u00e9galement au c\u0153ur de cette repr\u00e9sentation du temps et du travail. On rentre dans le d\u00e9tail de la pratique et on se demande comment l\u2019appliquer au sein de l\u2019entreprise fran\u00e7aise.<\/strong><\/p>\n

Kaizen, l\u2019humain avant l\u2019outil<\/h2>\n

Tandis que la transformation digitale est en marche, de nombreuses PME fran\u00e7aises ont encore du mal \u00e0 passer le cap. Sur les trois millions de petites et moyennes entreprises en France, seules deux entreprises sur trois poss\u00e8dent un site Internet. C\u2019est un peu r\u00e9v\u00e9lateur de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de bon nombre de dirigeants. Ils ne sont pas encore pr\u00eats pour le changement. Et on les comprend. En effet, \u00e0 quoi bon tout changer, quand on a le sentiment que notre mode de fonctionnement actuel porte encore ses fruits\u2009? C\u2019est que le changement, c\u2019est compliqu\u00e9, surtout quand il s\u2019agit de changer ses habitudes. Il faut se familiariser avec l\u2019outil, comprendre son fonctionnement, r\u00e9ussir peu \u00e0 peu \u00e0 l\u2019int\u00e9grer \u00e0 son quotidien. Bref, cela ne se fait pas du jour au lendemain.<\/p>\n

Et \u00e7a, les Japonais l\u2019ont bien compris avec le kaizen, notamment. Plus qu\u2019une m\u00e9thode de gestion et de management, le kaizen est un \u00e9tat d\u2019esprit, une philosophie, qui vise \u00e0 faire les changements petit \u00e0 petit. On parle en fran\u00e7ais d\u2019\u00ab\u00a0am\u00e9lioration continue\u00a0\u00bb, et on se rapproche furieusement de la m\u00e9thode lean. Il s\u2019agit d\u2019accompagner le changement marche par marche, sans forc\u00e9ment vouloir bouleverser totalement les habitudes. Ainsi, avec le kaizen, plut\u00f4t que de d\u00e9cr\u00e9ter que le lundi 10 janvier \u00e0 dix heures, on change tout et on recommence, on prend le temps d\u2019analyser et de faire les modifications au fur et \u00e0 mesure. L\u2019agilit\u00e9 d\u00e9coule \u00e9galement de ce fonctionnement par it\u00e9rations qui vise \u00e0 gagner en temps et en efficacit\u00e9, via la mise en place d\u2019un groupe pilote, avant un d\u00e9ploiement \u00e0 plus grande \u00e9chelle.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Mieux qu\u2019hier, moins bien que demain\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Kaizen et innovation, un bon duo\u2009?<\/h2>\n

Toutefois, disons-le clairement, l\u2019int\u00e9r\u00eat du kaizen ne r\u00e9side pas seulement dans une qu\u00eate d\u2019am\u00e9lioration continue. Cette m\u00e9thode historiquement mise en avant chez Toyota par Taiichi Ohno \u00e0 la fin des ann\u00e9es\u00a01970, a en plus un gros avantage\u00a0: elle permet de faire des \u00e9conomies de co\u00fbt. L\u2019un des objectifs est d\u2019\u00e9viter le plus possible le gaspillage et de trouver pour chaque probl\u00e8me, des solutions \u00e0 moindre frais. Tant et si bien que cette m\u00e9thode est toujours d\u2019actualit\u00e9 chez Toyota pour la construction de leurs voitures actuelles et qu\u2019elle a plut\u00f4t fait ses preuves.<\/p>\n

Mais il y a quelques mois de cela, c\u2019est pourtant le directeur du Toyota Research Institute<\/p>\n

qui a lui-m\u00eame remis en question cette m\u00e9thode, ou philosophie. Gill Pratt \u00e9voquait alors le travail<\/a> de recherche et d\u00e9veloppement effectu\u00e9 par Toyota concernant une voiture autonome\u00a0: \u00ab\u00a0C\u2019est le kaizen qui a fait la renomm\u00e9e de Toyota.<\/em> Mais ce principe ne fonctionne que si le changement technologique est graduel. Le v\u00e9hicule \u00e9lectrique et autonome am\u00e8ne un nouveau paradigme. Personne ne peut dire ce qui va se passer, il faut explorer des voies radicales et \u00e9chouer, avant de trouver la bonne direction.\u00a0\u00bb <\/em>Toyota ne va certainement pas abandonner le kaizen de sit\u00f4t, mais dans un cas comme la voiture autonome, on ne cherche pas \u00e0 am\u00e9liorer progressivement, mais \u00e0 faire un bond. Il faut alors changer de vision, et passer par une m\u00e9thodologie compl\u00e9mentaire du kaizen. On parle de kaizen blitz ou de Kaikaku, qui d\u00e9signe un \u00ab\u00a0changement brutal\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Concernant les entreprises fran\u00e7aises, et notamment ces PME qui ont parfois du mal \u00e0 faire le pas vers cette transition digitale, le kaizen peut \u00eatre une bonne m\u00e9thode pour s\u2019installer progressivement dans le changement. Il demande toutefois une vision. Il s\u2019agit de savoir vers o\u00f9 il faut aller, d\u2019avoir une projection sur le long terme du business de l\u2019entreprise et de la concurrence, permettant aux collaborateurs et \u00e9quipes de se r\u00e9unir autour de cet axe de d\u00e9veloppement et de s\u2019y inscrire. Pour les start-up cherchant \u00e0 \u00ab\u00a0disrupter\u00a0\u00bb le march\u00e9, le kaikaku sera par contre plus indiqu\u00e9 pour commencer, mais le kaizen peut tr\u00e8s rapidement venir s\u2019imbriquer dans la gestion quotidienne.<\/p>\n

Quand le management devient Kaizen<\/h2>\n

Le kaizen implique par ailleurs un type de management bien particulier. Car tous les collaborateurs sont sollicit\u00e9s, afin de faire \u00e9merger l\u2019am\u00e9lioration continue. Et pour cela, il faut \u00eatre en mesure de faire appara\u00eetre une intelligence collective. Chacun doit avoir la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9voquer les points qu\u2019il serait possible d\u2019am\u00e9liorer dans le travail, dans un dispositif non plus pyramidal, mais transversal.<\/p>\n

A l\u2019heure o\u00f9 l\u2019on parle de nouveaux types de management et m\u00eame de bien-\u00eatre au travail, le kaizen reste toujours d\u2019actualit\u00e9, tout comme le lean management qui en d\u00e9coule. Ce qui a chang\u00e9 entre la mise en place du kaizen par Toyota et le management d\u2019aujourd\u2019hui, ce sont certainement les mentalit\u00e9s, mais aussi, et surtout les outils de la collaboration. Le num\u00e9rique a chang\u00e9 la donne. D\u00e9sormais, gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux internes notamment, il devient plus facile de collaborer d\u2019une toute nouvelle fa\u00e7on. L\u2019information circule, les \u00e9changes se cr\u00e9ent entre les diff\u00e9rents services et il devient plus naturel de r\u00e9fl\u00e9chir ensemble pour trouver des solutions.<\/p>\n

Ainsi, le kaizen d\u2019il y a 50 ans ne peut pas \u00eatre le kaizen d\u2019aujourd\u2019hui. En plus d\u2019un objectif d\u2019efficacit\u00e9 et de productivit\u00e9, toute m\u00e9thode de gestion et de management doit comprendre d\u00e9sormais comme objectif le bien-\u00eatre des collaborateurs. Il ne s\u2019agit pas seulement de faire des \u00e9conomies de co\u00fbt, il s\u2019agit d\u2019insuffler une m\u00e9thode permettant d\u2019\u00e9voluer, de se transformer pas \u00e0 pas, sans pour autant oublier les talents de son entreprise. Le travail a chang\u00e9, les attentes des collaborateurs ont chang\u00e9 et il est toujours bon de ne pas l\u2019oublier.<\/strong><\/p>\n

Article r\u00e9dig\u00e9 par Aurore BISICCHIA <\/strong>
\npour<\/strong> Wojo, Business Humanizer<\/a><\/p>\n

Cr\u00e9dit image :\u00a0Photo by\u00a0Aperture Vintage\u00a0on\u00a0Unsplash<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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