{"id":32500,"date":"2021-10-22T09:47:42","date_gmt":"2021-10-22T07:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/?p=32500"},"modified":"2023-08-01T18:44:26","modified_gmt":"2023-08-01T16:44:26","slug":"management-de-proximite-defi-post-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/la-boite-du-futur\/management-de-proximite-defi-post-covid\/","title":{"rendered":"Management de proximit\u00e9 : 3 bonnes pratiques pour garder le contact avec ses \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Les enjeux d\u2019un bon management de proximit\u00e9 se rappellent \u00e0 nous alors que les cas de burn-out s\u00e9v\u00e8res ont augment\u00e9 de 25% en 6 mois *. Les managers avaient certes montr\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter et improviser pendant la crise. Mais se dire que le plus dur est derri\u00e8re n\u2019interdit pas de reconna\u00eetre que le retour \u00e0 la normale s\u2019accompagne de nouveaux d\u00e9fis \u00e0 relever. On fait le point sur les aptitudes d\u2019un bon manager post Covid. Priorit\u00e9 \u00e0 la proximit\u00e9\u00a0!<\/p>\n<p><\/strong>Cela ressemble \u00e0 un oxymore mais cela n\u2019en est pas un\u00a0: le management de \u00ab\u00a0proximit\u00e9\u00a0\u00bb est devenu d\u00e9terminant avec la g\u00e9n\u00e9ralisation du travail \u00e0 distance. R\u00e9ticence \u00e0 revenir en pr\u00e9sentiel, gestion des organisations hybrides, fragilit\u00e9 cons\u00e9cutive aux confinements, absence de formation au t\u00e9l\u00e9travail\u2026 les managers ont fort \u00e0 faire pour proposer \u00e0 leurs \u00e9quipes un encadrement clair, \u00e0 la fois stimulant et attentif.<\/p>\n<p>\u00c0 lire aussi : <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/la-boite-du-futur\/faillite-manageriale-et-innvovation-manageriale-cest-quoi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Faillite manag\u00e9riale : r\u00e9pondre par l'innovation manag\u00e9riale<\/a><\/p>\n<p>Encore 38% de collaborateurs sont en d\u00e9tresse psychologique aujourd\u2019hui\u00a0: c\u2019est mieux qu\u2019en mai dernier (ils \u00e9taient 44%)*, mais il reste du chemin \u00e0 parcourir, sans parler des burn-out \u00e9voqu\u00e9s plus haut\u00a0!<\/p>\n<p>Quelle posture un manager de proximit\u00e9 peut-il adopter pour accompagner au mieux ses \u00e9quipes\u00a0?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des managers de proximit\u00e9 qui doivent faire plus\u2026 et mieux&nbsp;!<\/strong><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>La crise nous a fait (re)prendre conscience de l\u2019importance et de la subtilit\u00e9 des interactions humaines. Que l\u2019on soit \u00e0 distance ou en pr\u00e9sentiel, nous avons tous mis le doigt sur nos besoins fondamentaux et sur l\u2019impact des relations sociales sur notre \u00e9quilibre.<\/p>\n<p>Les managers de proximit\u00e9, qui jouent le r\u00f4le d\u00e9licat de courroie de transmission entre les cadres de direction et les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles, doivent int\u00e9grer cette nouvelle donne.<br \/>On attend d\u2019eux qu\u2019ils r\u00e9pondent aux nouvelles attentes de leurs collaborateurs, accompagnent le changement d\u2019usages, composent avec des \u00e9quipes hybrides, veillent \u00e0 leur \u00e9panouissement au travail\u2026 sans rien c\u00e9der aux objectifs et \u00e0 la priorit\u00e9 donn\u00e9e \u00e0 la continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9. Une activit\u00e9 qui reprend parfois tr\u00e8s fort, alors que certains ont perdu le rythme ou la motivation.<\/p>\n<p>Un grand \u00e9cart qui explique peut-\u00eatre que 39% de managers soient \u00ab&nbsp;s\u00e9v\u00e8rement \u00e9puis\u00e9s \u00e9motionnellement&nbsp;\u00bb (contre 27% de non-managers)*. Pour permettre \u00e0 chacun de repartir du bon pied, on vous propose trois leviers \u00e0 actionner ensemble.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reconnaissance = gratitude et estime<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>C\u2019est la premi\u00e8re chose \u00e0 faire, si cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 fait&nbsp;! Tous, nous avons donn\u00e9 le maximum pour traverser cette crise in\u00e9dite, parfois dans des conditions difficiles. Aujourd\u2019hui encore, le retour \u00e0 la normale reste complexe pour certains.<\/p>\n<p>Les managers de proximit\u00e9, qui ont jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant sans que cela ait toujours \u00e9t\u00e9 reconnu par les organisations, sont les mieux plac\u00e9s pour savoir combien les remerciements sont vertueux.<\/p>\n<p><strong>&#x1f4e3; <\/strong>Donc&nbsp;: faites-le, dites-le&nbsp;! <strong>Soyez reconnaissant, remerciez, f\u00e9licitez, \u00e9tonnez-vous\u2026&nbsp;de l\u2019investissement de vos \u00e9quipes, non seulement pendant la crise mais aussi encore et surtout aujourd\u2019hui.<br \/><\/strong><br \/>Par la suite, formez vos \u00e9quipes \u00e0 exprimer leur gratitude les uns envers les autres et se donner des signes de reconnaissance mutuels. Prenez aussi l\u2019habitude de demander l\u2019avis des uns et des autres&nbsp;: montrez votre estime, l\u2019int\u00e9r\u00eat que vous portez \u00e0 leur expertise, instinct, opinion\u2026 selon les situations.<br \/>En r\u00e9sum\u00e9&nbsp;:&nbsp; reconnaissez la valeur d\u2019autrui et faites-le savoir.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9coute = feedbacks constructifs et prospective<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Savez-vous vraiment o\u00f9 en sont vos collaborateurs&nbsp;? Dans l\u2019ordre&nbsp;:<br \/>- Avez-vous recueilli leurs feedbacks sur la gestion de crise dans toutes ses composantes&nbsp;: communication, accompagnement, organisation, strat\u00e9gie\u2026 ?<br \/>- Comment se sentent-ils aujourd\u2019hui dans l\u2019entreprise&nbsp;? Les p\u00e9riodes de confinement (et peut-\u00eatre de ch\u00f4mage partiel)&nbsp;ont-elles boulevers\u00e9 leur rapport au travail, \u00e0 l\u2019\u00e9quipe, etc. ? Leur mission fait-elle toujours sens&nbsp;? Ont-ils conscience de leur importance, de ce qu\u2019ils apportent \u00e0 l\u2019\u00e9quipe&nbsp;?<br \/>- Les nouveaux objectifs ou la vision revisit\u00e9e \u00e0 l\u2019issue de la crise ont-ils \u00e9t\u00e9 compris&nbsp;? Comment se projettent-ils dans la dur\u00e9e&nbsp;?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>&#x1f3a7; Organisez un temps d\u2019\u00e9change \u00ab&nbsp;post Covid #Retour \u00e0 la normale&nbsp;\u00bb&nbsp;: un moment collectif et informel pour d\u00e9briefer (pourquoi pas \u00e0 l'occasion d'un <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/prendre-petit-dejeuner-travail-gage-dun-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">petit-d\u00e9jeuner<\/a>), \u00e9voquer ce que la crise a apport\u00e9\/provoqu\u00e9 de positif<\/strong> (nombre d\u2019entre nous ont chang\u00e9 certaines habitudes, d\u00e9m\u00e9nag\u00e9\u2026). Mais aussi pour ceux qui le souhaiter parler des difficult\u00e9s ou bouleversements qu\u2019elle a pu occasionner.<br \/>\u00c0 condition de veiller \u00e0 ne laisser aucune place au jugement, un tel moment sera l\u2019occasion pour chacun de partager, \u00e9changer sur son v\u00e9cu et vraisemblablement se d\u00e9couvrir des points communs. Cela permettra aussi parfois mettre en lumi\u00e8re les fragilit\u00e9s de certains, et y \u00eatre attentif.&nbsp;<\/p>\n<p>Ensuite, renouvelez ces moments et d\u00e9diez-les aux feedbacks constructifs&nbsp;: \u00e0 la fin d\u2019un gros projet, apr\u00e8s les vacances, \u00e0 l\u2019issue d\u2019une p\u00e9riode de stage\u2026<\/p>\n<p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/du-bonheur-en-boite\/2018\/11\/26\/lintelligence-emotionnelle-le-nouvel-indispensable-de-lentreprise\/\">L\u2019intelligence \u00e9motionnelle, nouvel indispensable de l\u2019entreprise<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transparence = honn\u00eatet\u00e9 et confiance&nbsp;<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pendant la crise, nombre de managers ont d\u00fb piloter leurs \u00e9quipes sans pour autant \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 leurs interrogations. Il a alors fallu composer avec l\u2019incertitude li\u00e9e \u00e0 la poursuite de l\u2019activit\u00e9, mais aussi l\u2019inqui\u00e9tude des \u00e9quipes sur les possibles \u00e9volutions de leurs missions et parfois, leur raison d\u2019\u00eatre.<\/p>\n<p>Avez-vous partag\u00e9 \u00e0 vos collaborateurs le bilan des cons\u00e9quences de la crise&nbsp;? Quelle est la sant\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise&nbsp;? Comment la situation va-t-elle \u00eatre redress\u00e9e&nbsp;? Qu\u2019est-ce qui va changer&nbsp;?<\/p>\n<p>Peu importe le message, <strong>l\u2019authenticit\u00e9 est la clef pour rassurer les \u00e9quipes et pr\u00e9server leur engagement. Partager sur les difficult\u00e9s, c\u2019est dire \u00e0 chacun qu\u2019il a un r\u00f4le \u00e0 jouer et donc lui rappeler son utilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>&#x1f453;L\u2019inqui\u00e9tude pourra (parfois l\u00e9gitimement) persister chez certains, alors que le manager de proximit\u00e9 n\u2019a pas toujours de r\u00e9ponse \u00e0 apporter.<strong> Face au manque de visibilit\u00e9, la meilleure solution pour maintenir la coh\u00e9sion et pr\u00e9server l\u2019\u00e9quilibre reste d\u2019ouvrir le dialogue. <\/strong>Recueillir les questionnements et doutes. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, reconna\u00eetre sa difficult\u00e9 \u00e0 y r\u00e9pondre mais s\u2019engager \u00e0 faire part des interrogations en haut lieu.<\/p>\n<p>\u00c0 lire aussi : <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/presenteisme-au-travail-absenteisme-comprendre-prevenir\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pr\u00e9sent\u00e9isme, pourquoi il faut savoir partir<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pour conclure, l\u2019essence d\u2019un bon manager de proximit\u00e9 est d\u2019accompagner ses \u00e9quipes, les encourager, les stimuler en toutes circonstances. Faire preuve de gratitude, reconna\u00eetre et exprimer les m\u00e9rites de chacun, rester attentif aux besoins... Autant de postures qui contribuent \u00e0 donner du sens, \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019estime de soi et donc son \u00e9panouissement. Et finalement&nbsp;: \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats op\u00e9rationnels attendus par l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Pour vous y aider, proposez \u00e0 vos \u00e9quipes de profiter de leurs jours de t\u00e9l\u00e9travail pour s\u2019immerger dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. \u00c0 l\u2019heure, la journ\u00e9e ou sur abonnement, seul ou en \u00e9quipe, Wojo propose toutes sortes de formules pour r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:buttons {\"layout\":{\"type\":\"flex\",\"justifyContent\":\"center\",\"orientation\":\"horizontal\"}} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons\"><!-- wp:button {\"backgroundColor\":\"vivid-cyan-blue\"} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background wp-element-button\" href=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9couvrir les espaces Wojo<\/a><\/div>\n<p><!-- \/wp:button --><\/div>\n<p><!-- \/wp:buttons --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>*Source&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.capital.fr\/votre-carriere\/crise-teletravail-le-nombre-de-burn-out-severes-continue-dexploser-1417697\">Barom\u00e8tre du cabinet Empreinte humaine, oct. 2021<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les enjeux d\u2019un bon management de proximit\u00e9 se rappellent \u00e0 nous alors que les cas de burn-out s\u00e9v\u00e8res ont augment\u00e9 de 25% en 6 mois *. 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