{"id":359,"date":"2016-04-28T12:49:07","date_gmt":"2016-04-28T10:49:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.nextdoor.fr\/?p=359"},"modified":"2023-08-01T20:17:01","modified_gmt":"2023-08-01T18:17:01","slug":"votre-futur-job-responsable-bonheur-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/votre-futur-job-responsable-bonheur-au-travail\/","title":{"rendered":"Votre futur job : Responsable \u00ab bonheur au travail \u00bb"},"content":{"rendered":"<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>Aujourd\u2019hui, performance sociale et \u00e9conomique sont indissociables et de nombreuses mesures peuvent \u00eatre prises pour am\u00e9liorer l\u2019\u00e9panouissement des employ\u00e9s au travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>L\u2019une d\u2019elle consiste \u00e0 mettre en poste un responsable du bonheur au sein des entreprises. Cette fonction qui aurait pu faire sourire il y a quelques ann\u00e9es, est aujourd\u2019hui prise tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/p>\n<h2>Quelles sont ces entreprises o\u00f9 il fait bon travailler ?<\/h2>\n<p>Chaque ann\u00e9e, l\u2019institut ind\u00e9pendant <a href=\"http:\/\/www.greatplacetowork.fr\/\">Great Place To Work<\/a>, soci\u00e9t\u00e9 internationale d\u2019\u00e9tude,\u00a0de conseil et de formation \u00e9tablit le classement des entreprises o\u00f9 il fait bon travailler. Les cinq premiers laur\u00e9ats dans la cat\u00e9gorie des entreprises de plus de 500 salari\u00e9s sont : Davidson consulting, MARS France, Solucom, DECATHLON, Square.<\/p>\n<p>Parmi les personnes interrog\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>79% affirment que c'est avec plaisir qu'ils se rendent au travail<\/li>\n<li>86% annoncent qu'ils sont fiers de d\u00e9clarer \u00e0 d'autres qu'ils travaillent pour cette<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>entreprise<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 2\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<ul>\n<li>80%, souligne l'existence d'un esprit de \u00ab famille \u00bb ou \u00ab d\u2019\u00e9quipe \u00bb qui r\u00e8gne dans leur entreprise<\/li>\n<li>et 87% pensent y apporter une contribution personnelle...<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">Le directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019institut, Patrick Dumoulin, souligne que les entreprises qui briguent la premi\u00e8re place font appel \u00e0 \"des pratiques manag\u00e9riales et une prise en compte de l'humain au coeur de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise \u00bb.<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">Depuis quelques ann\u00e9es, et particuli\u00e8rement aujourd\u2019hui, dans un contexte de d\u00e9bat autour du projet de loi Travail, o\u00f9 les fran\u00e7ais semblent d\u00e9plorer une d\u00e9t\u00e9rioration des conditions de travail et de protections des salari\u00e9s, on note une mont\u00e9e de la culture du bonheur au travail. Le temps o\u00f9 seule la productivit\u00e9 du salari\u00e9 importait est r\u00e9volu.<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5;\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-366\" src=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Wojo-28-janvier-2016-19H42-3.jpg\" alt=\"Wojo\" width=\"3000\" height=\"2000\" \/><\/p>\n<h2 style=\"line-height: 1.5;\">Le CHO : un nouveau poste d\u00e9di\u00e9 au bonheur dans l\u2019entreprise<\/h2>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">\u00ab Il existe de nombreuses \u00e9tudes universitaires, essentiellement nord-am\u00e9ricaines qui ont montr\u00e9 qu\u2019il existait une corr\u00e9lation positive entre la proportion de salari\u00e9s heureux et la performance. Ces \u00e9tudes ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es par des universit\u00e9s prestigieuses comme le MIT ou Harvard ... Par exemple, savez-vous qu\u2019un salari\u00e9 heureux est, en moyenne deux fois moins malade ? Qu\u2019il est six fois moins absent ? Ou qu\u2019il est neuf fois plus loyal.\u00bb Laurence Vanh\u00e9e, Chief Happiness Officer chez Happyformance.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 3\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>En France, la tendance s\u2019installe \u00e9galement. Chez AlloResto par exemple, un CHO a \u00e9t\u00e9 mis en place.<\/p>\n<p>Ses missions : \u00ab faire en sorte que les salari\u00e9s aient le sourire le matin en arrivant au bureau, qu\u2019ils vivent dans un environnement qui leur pla\u00eet \u00bb. Ses t\u00e2ches permettent \u00e9galement de cr\u00e9er une certaine culture de travail et peuvent am\u00e9liorer les relations entre salari\u00e9s, ce qui am\u00e9liore le travail en \u00e9quipe. Un CHO est donc autant un atout pour le bien-\u00eatre des personnes que pour l\u2019entreprise. Bref, tout le monde y gagne !<\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir \u00e0 mettre le smile sur le visages des employ\u00e9s, le responsable du\u00a0bonheur mise sur l\u2019importance de beaux locaux, o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent profiter d\u2019un cadre de travail agr\u00e9able : salle de d\u00e9tente, de sieste, table de ping-pong, jeux vid\u00e9os... tout est mis en place pour que l\u2019on se sente au travail comme chez soi (lorsque l\u2019on en a besoin).<\/p>\n<p>Le Chief Happiness Officer est \u00e9galement en charge d\u2019organiser des \u00e9v\u00e8nements internes \u00e0 la fois pour stimuler et d\u00e9tendre les salari\u00e9s. Que ce soit un professeur de yoga qui vient dispenser des cours une fois par semaine ou une soir\u00e9e karaok\u00e9, tout est pr\u00e9texte \u00e0 transmettre du bonheur aux travailleurs, tout en soudant les \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Si vous vous posez la question d\u2019investir dans un chief happiness officer et que vous h\u00e9sitez encore, peut-\u00eatre pouvez-vous dans un premier temps retirer quelques enseignements de ce nouveau m\u00e9tier : pour augmenter la productivit\u00e9 et am\u00e9liorer l\u2019ambiance de l\u2019entreprise, et d\u2019autre part pour attirer et retenir les meilleurs talents sur un march\u00e9 du travail comp\u00e9titif, enqu\u00eatez sur ce dont vos employ\u00e9s ont besoin et mettez des initiatives en place pour r\u00e9pondre \u00e0 ces demandes.<\/p>\n<p>\u00c0 \u00e9couter : <a href=\"_wp_link_placeholder\" data-wplink-edit=\"true\">Manager avec bon sens<\/a><\/p>\n<h2>La QVT (Qualit\u00e9 de Vie au Travail)<\/h2>\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-365\" src=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/visu_accueil.png.jpeg\" alt=\"visu_accueil.png\" width=\"1120\" height=\"700\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 4\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h3>La QVT Kesako ?<\/h3>\n<p>La Qualit\u00e9 de Vie au Travail est une d\u00e9marche qui s\u2019inscrit dans cette qu\u00eate de bien-\u00eatre au travail. Elle a pour enjeu le d\u00e9veloppement de l'attractivit\u00e9 de l'entreprise, l\u2019am\u00e9lioration de la cr\u00e9ativit\u00e9, de l'engagement, de la motivation professionnelle et de la fid\u00e9lisation des employ\u00e9s, tout autant que la r\u00e9duction des effets destructeurs et pathog\u00e8nes du stress au travail.<\/p>\n<p>Pour en apprendre plus sur le sujet, nous nous sommes entretenus avec Isabelle Hastings, fondatrice de <a href=\"http:\/\/www.magicmonday.fr\/\">Magic Monday<\/a>.<\/p>\n<h3>Qui \u00eates vous ?<\/h3>\n<p>Je suis Isabelle Hastings, heureuse r\u00e9sidente Wojo J\u2019ai fond\u00e9 <a href=\"http:\/\/www.magicmonday.fr\/\">Magic Monday<\/a> pour aider les entreprises \u00e0 cr\u00e9er les conditions favorables \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement des collaborateurs avec la conviction forte que les valeurs port\u00e9es et le sens donn\u00e9 par la direction sont centraux dans ce type de projet de transformation de l\u2019entreprise. Je crois beaucoup aussi en la responsabilit\u00e9 partag\u00e9e par tous les acteurs de l\u2019entreprise pour mener \u00e0 bien cette transformation.<\/p>\n<p>Magic Monday propose des diagnostics et du conseil, de la formation et des ateliers experts.<\/p>\n<h3>A quoi sert de mesurer la QVT ?<\/h3>\n<p>Il existe deux raisons principales de mener une enqu\u00eate sur les indicateurs du bien-\u00eatre au travail. La premi\u00e8re permet d\u2019identifier les entreprises dans lesquelles, vision, culture et pratiques manag\u00e9riales sont centr\u00e9es sur le bien \u00eatre des salari\u00e9s. C\u2019est un barom\u00e8tre qui vise \u00e0 r\u00e9compenser les efforts mis en place. Le r\u00e9sultat permet d\u2019am\u00e9liorer la marque employeur en interne comme en externe, c\u2019est \u00e9galement un message envoy\u00e9 vers les clients sur leurs valeurs de l\u2019entreprise. Ce type d\u2019actions vise plut\u00f4t les entreprises matures sur le sujet QVT et l\u2019\u00e9panouissement des collaborateurs.<\/p>\n<p>Une autre alternative est le diagnostic QVT. En effet, de nombreuses entreprises sont anim\u00e9es par une r\u00e9elle volont\u00e9 de transformer leur organisation et aller vers plus de prise en compte de l\u2019\u00e9panouissement de leurs collaborateurs. Mais par o\u00f9 commencer ? Chez Magic Monday, nous leur proposons un travail en trois \u00e9tapes :<br \/>\nComprendre le contexte de leur entreprise, il n\u2019existe pas de recette miracle qui pourrait s\u2019appliquer de la m\u00eame mani\u00e8re chez tous les clients. C\u2019est pourquoi cette phase d\u2019avant-projet permet de faire le point sur le contexte pr\u00e9cis de l\u2019entreprise, sa culture et sa maturit\u00e9 sur le sujet. C\u2019est une phase indispensable pour mettre en place une \u00e9quipe projet adapt\u00e9e et calibrer le contour de la mission QVT.<\/p>\n<p>Mesurer les indicateurs de la performance sociale : Dans cette phase, tout ou partie des collaborateurs r\u00e9pondent de mani\u00e8re quantitative et qualitative \u00e0 une s\u00e9rie de questions portant sur les 18 items de la QVT. Cela permet de dresser la liste des points d\u2019appuis et des zones d\u2019am\u00e9lioration de la QVT dans l\u2019entreprise tout en recueillant le verbatim des collaborateurs. Une segmentation fine permet d\u2019analyser en profondeur les diff\u00e9rents facteurs et les diff\u00e9rentes populations . Il s\u2019agit d\u2019obtenir une photo la plus ressemblant\u00a0possible \u00e0 un instant T de l\u2019entreprise. Chez <a href=\"http:\/\/www.magicmonday.fr\/\">Magic Monday<\/a> , nous utilisons un protocole de questionnement valid\u00e9 scientifiquement par le laboratoire d\u2019analyse du travail de Paris Descartes (Paris V) et en cours d\u2019accr\u00e9ditation par les universit\u00e9s am\u00e9ricaines et canadiennes. Il int\u00e8gre les travaux de Mihaly Csikszentmihalyis sur le Flow\u00a9, la notion de performance optimale ( recherche d\u2019 \u00e9quilibre entre le niveau de comp\u00e9tence et le niveau de challenge).<\/p>\n<p>Proposer des actions de transformation : le corolaire de la mesure est l\u2019action, la transformation. Se limiter \u00e0 la mesure n\u2019a un int\u00e9r\u00eat que tr\u00e8s limit\u00e9. Il faut passer \u00e0 l\u2019action ! Trop d\u2019\u00e9tudes finissent dans les tiroirs et ne sont pas exploit\u00e9s alors qu\u2019elles contiennent une mine d\u2019information pour les d\u00e9cideurs. <a href=\"http:\/\/www.magicmonday.fr\/\">Magic Monday<\/a> accompagne ses clients dans la d\u00e9finition des pistes prioritaires de changement et organise si besoin le pilotage des chantiers de transformation.<\/p>\n<p>\u00c0 lire aussi : <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/du-bonheur-en-boite\/les-plantes-au-bureau\/\">Les plantes de bureau et le bien-\u00eatre au travail<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 5\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<h3>Quelles sont les conditions de r\u00e9ussite d\u2019un diagnostic QVT ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Il est important que le projet soit pr\u00e9sent\u00e9 dans son intention et dans son d\u00e9roulement \u00e0 l\u2019ensemble de la population cible pour obtenir un taux de participation significatif et une bonne implication des salari\u00e9s<\/li>\n<li>Penser \u00e0 d\u00e9dier \u00e9quipe projet mixte RH\/op\u00e9rationnels en interne pour permettre une appropriation par l\u2019ensemble des collaborateurs.<\/li>\n<li>Impliquer le management et la direction<\/li>\n<li>Etre pr\u00eat \u00e0 communiquer les r\u00e9sultats.<\/li>\n<li>S\u2019engager sur des actions de changements en pr\u00e9voyant des ressources ! Attention\u00a0toutes les actions ne sont pas forc\u00e9ment synonymes de gros investissements. Il arrive parfois que le bon sens permettre de mettre en place des actions presque gratuites...<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"line-height: 1.5;\">Faire un diagnostic QVT , est ce accepter qu\u2019on puisse produire du stress ? Ne risque t on pas d\u2019ouvrir la boite de Pandore ?<\/h3>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">Tout est une question de vision et de strat\u00e9gie.<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">Soit le chef d\u2019entreprise pr\u00e9f\u00e8re laisser le sujet en \u00ab souterrain \u00bb, ne pas le faire \u00e9merger au risque d\u2019avoir une vision tr\u00e8s partielle de ce qui se passe pour les salari\u00e9s dans leur quotidien. Dans ce cas- ci , les actions QVT prises le seront davantage par intuition ou selon une perception. Elles s\u2019av\u00e9reront sans doute partiellement ou totalement inefficaces voire contre productives. Elles peuvent \u00eatre per\u00e7ues comme gadget et pas du tout en ad\u00e9quation avec les attentes des salari\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">Seule une approche globale doubl\u00e9e d\u2019une volont\u00e9 et intention sinc\u00e8re de transformation de l\u2019organisation permettra d\u2019\u00e9viter cet \u00e9cueil.<\/p>\n<p style=\"line-height: 1.5;\">On nous le r\u00e9p\u00e8te assez souvent, l\u2019autom\u00e9dication au profit d\u2019un diagnostic chez le m\u00e9decin m\u00e8ne souvent \u00e0 une mauvaise prise en charge du patient ;-)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 6\">\n<div class=\"section\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<p>En \u00e9vitant le d\u00e9ni, le dirigeant dote son entreprise de vrais indicateurs de performance sociale qui pourront aussi servir \u00e0 terme pour mesurer objectivement le chemin parcouru et l\u2019efficacit\u00e9 des actions engag\u00e9es.<\/p>\n<p>SI vous voulez en savoir plus sur les indicateurs mesur\u00e9s ou sur la d\u00e9marche de diagnostic , vous pouvez contactez Isabelle Hastings, <a href=\"http:\/\/www.magicmonday.fr\/\">Magic Monday<\/a> au 0699725329.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le m\u00e9tier dont vous allez entendre parler : Chief Happiness Officer, le responsable du bonheur en entreprise.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":364,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"podcast_url_v2":"","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[285],"class_list":["post-359","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-du-bonheur-en-boite","tag-qvt"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Happyness Officer : Responsable du bonheur au travail<\/title>\n<meta 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