{"id":9039,"date":"2020-06-05T10:00:00","date_gmt":"2020-06-05T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/?p=9039"},"modified":"2022-07-27T11:24:48","modified_gmt":"2022-07-27T09:24:48","slug":"business-partner-un-metier-au-service-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/entre-boites\/business-partner-un-metier-au-service-des-entreprises\/","title":{"rendered":"Business Partner, un m\u00e9tier au service des entreprises"},"content":{"rendered":"<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Au sein des espaces<br \/>\nde coworking Wojo, les Business Partners occupent une place centrale. En<br \/>\ncontact permanent avec les membres de la communaut\u00e9, ils connaissent l\u2019activit\u00e9<br \/>\nde chacun, et proposent des animations et mises en relation susceptibles<br \/>\nd\u2019aider entreprises et ind\u00e9pendants \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9. Ils nous<br \/>\nracontent leur quotidien et la mani\u00e8re dont ils accompagnent les clients Wojo.<\/strong>\n<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Wojo se c\u00f4toient pr\u00e8s de 6&nbsp;000<br \/>\nmembres d\u2019origines tr\u00e8s vari\u00e9es : grands groupes, TPE\/PME, start up en pleine<br \/>\ncroissance, ind\u00e9pendants\u2026 Cette diversit\u00e9 constitue l\u2019un des principaux atouts<br \/>\ndes espaces de coworking, \u00e0 condition de cr\u00e9er du lien et favoriser les<br \/>\nrencontres entre toutes ces populations. C\u2019est l\u2019une des missions des Business<br \/>\nPartners, un poste cr\u00e9\u00e9 par Wojo afin de renforcer l\u2019accompagnement de ses<br \/>\nmembres. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Business Partner, un partenaire des entreprises au quotidien <\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Au sein de Wojo, un Business Partner, BP pour les intimes, a pour mission d\u2019\u00eatre au contact de la communaut\u00e9<\/em>, explique Marine Delacour, BP au Wojo Saint-Lazare. <em>Nous cr\u00e9ons du lien au quotidien avec nos membres, on s\u2019int\u00e9resse \u00e0 leur activit\u00e9, \u00e0 leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, et nous essayons de les mettre en relation les uns avec les autres<\/em>.&nbsp;\u00bb <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mais leur mission ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0. \u00ab&nbsp;<em>Nous sommes aussi l\u00e0 pour accompagner les<br \/>\nentreprises dans leur vie quotidienne sur le site, g\u00e9rer les contrats, les<br \/>\naider lorsqu\u2019ils rencontrent un probl\u00e8me logistique ou technique. En bref, leur<br \/>\npermettre de se concentrer sur l\u2019essentiel&nbsp;: leur activit\u00e9&nbsp;\u00bb <\/em>compl\u00e8te<br \/>\nAlix Dupont, \u00e9galement Business Partner au Wojo Saint-Lazare. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab <em>Notre palette est<br \/>\ntr\u00e8s large&nbsp;: que ce soit pour pr\u00eater un stylo, identifier un membre qui<br \/>\npeut r\u00e9pondre \u00e0 un besoin ou conseiller un restaurant pour un d\u00e9jeuner, on sait<br \/>\nfaire ! <\/em>sourit Emmanuelle Aubert, BP \u00ab&nbsp;volante&nbsp;\u00bb qui partage son<br \/>\ntemps entre les deux sites lyonnais, le Wojo Part-Dieu et le Wojo Grand H\u00f4tel-Dieu.<br \/>\n<em>Lorsque nous avons des visiteurs<br \/>\nexternes, pour une location de salle de r\u00e9union ou un \u00e9v\u00e9nement, j\u2019aime faire<br \/>\nen sorte qu\u2019ils se sentent bien chez Wojo, et aient envie de revenir.<\/em>&nbsp;\u00bb<br \/>\nUn positionnement qui r\u00e9sume bien l\u2019esprit de la workspitality ch\u00e8re \u00e0 Wojo, et<br \/>\nqui s\u2019appuie aussi sur Community, plateforme digitale permettant de garder le<br \/>\nlien avec la communaut\u00e9 et ses actualit\u00e9s \u00e0 tout moment. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:button {\"backgroundColor\":\"vivid-cyan-blue\",\"align\":\"center\"} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\" href=\"https:\/\/www.wojo.com\/fr-FR\">D\u00e9couvrez les espaces Wojo partout en France<\/a><\/div>\n<p><!-- \/wp:button --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Une connaissance approfondie de la communaut\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des actions one-to-one<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Chaque fois<br \/>\nqu\u2019une nouvelle entreprise ou un membre arrive chez Wojo, nous lui envoyons un<br \/>\nquestionnaire afin de conna\u00eetre son activit\u00e9, ses attentes, ses \u00e9ventuels<br \/>\nbesoins sp\u00e9cifiques. Nous actualisons ainsi une riche base de donn\u00e9es qui nous<br \/>\ndonne une vision globale des attentes de notre communaut\u00e9, <\/em>explique Marine<em>. Chaque semaine, nous mettons en avant<br \/>\ntrois soci\u00e9t\u00e9s sur un affichage d\u00e9di\u00e9 au bar, un lieu o\u00f9 il a beaucoup de<br \/>\npassage, o\u00f9 les gens prennent le temps de lire et de se renseigner<\/em>.&nbsp;<em>Cela a d\u00e9bouch\u00e9 sur des rencontres, des<br \/>\nmises en relation, ce r\u00f4le de facilitateur est vraiment bien per\u00e7u.<\/em> \u00bb <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ce questionnaire permet aussi d\u2019organiser l\u2019un des \u00e9v\u00e8nements chers au c\u0153ur des BP&nbsp;: le petit-d\u00e9jeuner (ou afterwork) d\u2019accueil, organis\u00e9 en petit comit\u00e9 avec quelques autres membres susceptibles d\u2019avoir des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat communs avec les nouveaux arrivants. L\u2019un des objectifs est de donner \u00e0 chacun l\u2019occasion de d\u00e9couvrir de nouveaux clients potentiels.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00c0 Lyon (comme dans les autres sites Wojo), Emmanuelle et le<br \/>\nreste de l\u2019\u00e9quipe organisent \u00e9galement des entretiens one-to-one pour<br \/>\nrencontrer les r\u00e9sidents. \u00ab&nbsp;<em>Cela m\u2019a<br \/>\napport\u00e9 une grande connaissance des secteurs, des enjeux de nos membres, et<br \/>\ncela leur montre qu\u2019ils sont importants pour nous.&nbsp;Comme je navigue entre<br \/>\nles deux sites, cela m\u2019a aussi permis de faire des mises en relation de l\u2019un \u00e0<br \/>\nl\u2019autre. Ces one-to-one me font penser \u00e0 une agence matrimoniale<br \/>\nbusiness&nbsp;! \u00bb<\/em> <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Notre objectif<br \/>\nest de partager au maximum cette connaissance de la communaut\u00e9 pour aider les<br \/>\nentreprises dans leur d\u00e9veloppement. Plus il y a d\u2019interactions entre les<br \/>\nmembres Wojo, et plus leur pr\u00e9sence chez nous a du sens&nbsp;: c\u2019est une<br \/>\nlogique gagnant \/ gagnant <\/em>!&nbsp;\u00bb sourit Alix. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Des animations organis\u00e9es par le Business Partner pour souder la communaut\u00e9<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En plus de la relation individuelle tiss\u00e9e avec chaque entreprise<br \/>\net ind\u00e9pendant, des \u00e9v\u00e9nements favorisent les mises en relation, non seulement<br \/>\nen interne mais aussi avec l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me alentours avec lequel les BP tissent<br \/>\n\u00e9galement des liens. Conf\u00e9rences, ateliers, activit\u00e9s sportives et artistiques,<br \/>\nd\u00e9jeuners, petits-d\u00e9jeuners, la palette est large afin de multiplier les<br \/>\noccasions de rencontrer de nouveaux clients. \u00ab&nbsp;<em>\u00c0 Lyon<\/em>, <em>nous avons propos\u00e9<br \/>\ndes cours de dessin et de musique<\/em>, raconte Emma, <em>et c\u2019\u00e9tait int\u00e9ressant de voir des gens aux m\u00e9tiers tr\u00e8s diff\u00e9rents se retrouver<br \/>\nautour d\u2019une passion commune<\/em>.&nbsp;\u00bb <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Certaines animations \u00e9manent de propositions des membres Wojo, d\u2019autres sont propos\u00e9es par les Business Partners en fonction des besoins et attentes exprim\u00e9es par la communaut\u00e9. \u00ab&nbsp;<em>\u00c0 Saint-Lazare, par exemple, nous avions programm\u00e9 juste avant le confinement un \u00e9v\u00e9nement mettant \u00e0 l\u2019honneur nos \u00ab&nbsp;<strong>wonderwomen<\/strong>&nbsp;\u00bb, les femmes entrepreneures pr\u00e9sentes dans les diff\u00e9rents centres Wojo. On a h\u00e2te de pouvoir le reprogrammer&nbsp;\u00bb<\/em> explique Marine.&nbsp; <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les populations tr\u00e8s diverses qui cohabitent dans les<br \/>\nespaces Wojo apportent une richesse int\u00e9ressante. \u00ab&nbsp;<em>Au quotidien, nous prenons le pouls des nouveaux usages dans le monde<br \/>\ndu travail, nous constatons les changements permis par la digitalisation&nbsp;:<br \/>\non est en prise directe avec toutes ces \u00e9volutions. \u00c0 Saint-Lazare, nous avons<br \/>\nbeaucoup de start-up, on met parfois du temps \u00e0 comprendre ce que font certains<br \/>\nmembres et il n\u2019est pas toujours simple de les mettre en relation avec de<br \/>\nnouveaux clients<\/em>, s\u2019amuse Alix, <em>mais<br \/>\ncela rend le quotidien vraiment int\u00e9ressant.<\/em>&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Les Business Partners au c\u0153ur des mesures de d\u00e9confinement<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Depuis le 11 mai, les espaces Wojo ont repris un fonctionnement normal en d\u00e9ployant un \u00e9ventail de mesures sanitaires certifi\u00e9es par le label Safe and Healthy Workplace - Covid 19 (le d\u00e9tail dans notre <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/landing\/fr\/coworking\/covid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FAQ d\u00e9di\u00e9e<\/a>). Suppression d\u2019une partie du mobilier pour respecter la distanciation sociale, signal\u00e9tique <em>ad hoc<\/em>, mise \u00e0 disposition d\u2019\u00e9quipements de protection individuelle \u00e0 prix co\u00fbtant, \u00e9quipe de m\u00e9nage pr\u00e9sente en continu\u2026 Wojo s\u2019occupe de tout pour ses membres. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>On a mis les bouch\u00e9es doubles pour qu\u2019ils se sentent en s\u00e9curit\u00e9 sans renoncer \u00e0 la convivialit\u00e9 de nos espaces&nbsp;!<\/em>&nbsp;expliquent en c\u0153ur les Business Partners. <em>Le contexte complique certaines de nos missions, on r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la mani\u00e8re de r\u00e9inventer les interactions.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00c0 lire aussi : <a href=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/fr\/entre-boites\/deconfinement-et-coworking-quelle-garantie-du-respect-des-mesures-sanitaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quel deconfinement dans les espaces de coworking ?<\/a> <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En attendant le retour des \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel, des<br \/>\nwebinars sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vus pour juin et juillet. Lanc\u00e9 pendant le confinement<br \/>\nsur la plateforme Community, le hashtag #WojoBoost met en relation les membres<br \/>\nqui veulent s\u2019appuyer sur la communaut\u00e9 pour relancer leur activit\u00e9 dans un<br \/>\ncontexte difficile en communiquant sur leurs services afin de trouver de<br \/>\nnouveaux clients&nbsp;: et cela fonctionne&nbsp;!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Des ambassadeurs de la workspitality by Wojo<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Une fois que<br \/>\nles \u00e9quipes commerciales et IT ont termin\u00e9 leur mission, les Business Partners<br \/>\nconstituent finalement le dernier maillon de la cha\u00eene, en lien direct avec les<br \/>\nmembres. Nous sommes l\u2019incarnation de la promesse de Wojo <\/em>\u00bb explique Alix<br \/>\nDupont. \u00ab&nbsp;<em>On a un r\u00f4le<br \/>\nd\u2019ambassadeurs \u00e0 jouer<\/em>, approuve Emmanuelle, <em>c\u2019est un point cl\u00e9 de notre m\u00e9tier.&nbsp;C\u2019est passionnant car la<br \/>\ncommunaut\u00e9 se renouvelle beaucoup, cela nous apporte de nouveaux d\u00e9fis \u00e0<br \/>\nrelever. <\/em>\u00bb <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Dans Business Partner,<br \/>\nil y a Business<\/em>, rench\u00e9rit Marine Delacour. <em>On est l\u00e0 pour les aider \u00e0 faire du business, trouver de nouveaux clients,<br \/>\net pour cela, il faut s\u2019int\u00e9resser aux membres, \u00e0 ce qu\u2019ils font, \u00e0 leurs<br \/>\nhabitudes. Nous ne sommes pas dans leur \u00e9quipe, mais on fait partie de leur<br \/>\nquotidien, on accompagne leurs succ\u00e8s, on est aussi l\u00e0 quand il y a des moments<br \/>\nplus compliqu\u00e9s.&nbsp;\u00bb <\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Business Partner, en quelques mots, cela nous donne<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>De la convivialit\u00e9, de la r\u00e9activit\u00e9, des attentions pour chaque membre, la<br \/>\ncapacit\u00e9 de s\u2019int\u00e9resser aux autres, une connaissance approfondie de la<br \/>\ncommunaut\u00e9 Wojo, une grande polyvalence pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les attentes,<br \/>\nl\u2019envie de proposer des animations impactantes, susceptibles de cr\u00e9er du lien\u2026<br \/>\n\u00ab&nbsp;<em>De l\u2019humain avant tout<\/em>&nbsp;\u00bb<br \/>\nmart\u00e8le Alix en guise de conclusion&nbsp;! <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Alors, rendez-vous \u00e0 l\u2019accueil des espaces Wojo pour<br \/>\nd\u00e9couvrir vos Business Partners et leur \u00e9nergie communicative. <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Merci \u00e0<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"align\":\"left\",\"id\":9047,\"width\":95,\"height\":143,\"sizeSlug\":\"large\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/MG_9536-682x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9047\" width=\"95\" height=\"143\"\/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Emmanuelle Aubert, Business Partner aux Wojo Part-Dieu et Grand H\u00f4tel-Dieu \u00e0 Lyon <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"align\":\"left\",\"id\":9044,\"width\":89,\"height\":159,\"sizeSlug\":\"large\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Marine-576x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9044\" width=\"89\" height=\"159\"\/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Marine<br \/>\nDelacour, Business Partner au Wojo Saint-Lazare <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"align\":\"left\",\"id\":9045,\"width\":92,\"height\":122,\"sizeSlug\":\"large\"} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/www.wojo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Alix-Dupont-Wojo-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9045\" width=\"92\" height=\"122\"\/><\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Alix Dupont, Business Partner au Wojo Saint-Lazare <\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au sein des espaces de coworking Wojo, les Business Partners occupent une place centrale. En contact permanent avec les membres de la communaut\u00e9, ils connaissent l\u2019activit\u00e9 de chacun, et proposent des animations et mises en relation susceptibles d\u2019aider entreprises et ind\u00e9pendants \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9. 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