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Maîtrisez votre taux d’attrition : comment transformer les clients perdus en opportunités

10 octobre 2024

Garder ses clients est tout aussi important que d’en conquérir de nouveaux… et coûte moins cher ! C’est là qu'intervient le taux d’attrition, ou "taux de…

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Améliorez votre relation client : les secrets d’un suivi efficace

4 octobre 2024

Loin de certaines idées reçues, le suivi client n’est pas réservé aux grandes entreprises. Qu'il s'agisse de personnaliser vos offres, de bien comprendre les besoins…

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Réussir votre plaquette commerciale en 4 étapes

19 septembre 2024

Dans un monde hyper concurrentiel, il est essentiel de se démarquer avec des supports de communication percutants. Une belle plaquette commerciale constitue l'un des outils…

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Devenez le boss du compte rendu de réunion : on vous donne la méthode et des exemples

12 septembre 2024

Un compte rendu de réunion de travail est un document essentiel pour la gestion de projets et la coordination des équipes. Il synthétise les discussions,…

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Charte RSE : mode d’emploi pour élaborer vos engagements et les tenir

4 septembre 2024

Cocorico ! Selon EcoVadis, la France fait partie du Top 5 mondial en matière d’engagement RSE des entreprises. Des chiffres qui continuent de progresser dans les…

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Le NPS, un outil incontournable pour optimiser son expérience client

31 juillet 2024

L’expérience client est devenue un enjeu clé pour la pérennité des entreprises. En jeu, votre capacité à fidéliser votre clientèle, gagner de nouveaux clients mais…

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Bureau, JO, dodo : cet été, optimisez vos journées

9 juillet 2024

Cela ne vous aura pas échappé, la circulation en Île-de-France cet été risque d’être un poil compliquée. Sur son site officiel, le Comité d’organisation des…

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Comment améliorer votre assertivité, clé de la confiance et du respect professionnel ?

19 juin 2024

Dans le monde du travail actuel, l’assertivité est plus qu’une compétence, c’est une nécessité et un soft skill très apprécié chez les collaborateurs et managers.…

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10 idées pour votre prochain événement d’entreprise

6 juin 2024

Soirée de team building, séminaire, cocktail presse, publication de résultats, lancement de produit, fête de fin d’année, anniversaire… les occasions d’organiser un événement d’entreprise sont…

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Bureau Opéré : la version confidentielle du coworking

29 mai 2024

Moins connu que son alter ego le coworking, le bureau opéré s’est taillé la part du lion dans la révolution du marché de l’immobilier tertiaire…

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Travail hybride : concilier productivité et bien-être dans une organisation du travail flexible

22 mai 2024

Ce n’est une nouvelle pour personne (ou alors, il faut vous en inquiéter 😊) le monde du travail est en pleine mutation. La pandémie de COVID-19…

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Indemnité télétravail secteur privé : mode d’emploi pour les employeurs et les salariés

25 avril 2024

Le télétravail s'est imposé comme une pratique courante dans de nombreux secteurs d'activité depuis la crise sanitaire de 2020. Face à ce changement organisationnel majeur,…

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Faut-il choisir des bureaux flexibles ?

12 avril 2024

Les bureaux flexibles ont la cote et bouleversent l’offre d’immobilier tertiaire. L’offre en espace de coworking en France a ainsi connu une croissance impressionnante de…

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Recrutement à distance : mode d’emploi pour trouver la perle rare

22 février 2024

L’avènement du télétravail transforme radicalement les stratégies de recrutement des entreprises. Il élargit aussi considérablement le bassin de talents disponibles pour les postes à pourvoir.…

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Marque employeur, mode d’emploi : « être soi, c’est le plus important ! »

2 février 2024

Nourrir sa marque employeur en continu représente un enjeu stratégique pour les organisations dans un contexte de guerre des talents. Attractivité de l’entreprise, fidélisation, performance,…

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Contre l’absentéisme moral, créez un environnement de travail positif

11 janvier 2024

Selon un sondage IPSOS réalisé pour OurCo, 74% des salariés déclarent avoir déjà été absents psychologiquement au travail. L’absentéisme moral, c’est être présent physiquement mais…

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Bureau start-up : 7 critères pour faire le bon choix

29 décembre 2023

À l’heure où le télétravail partiel, voire complet, semble devenu la norme dans certains métiers tertiaires, est-ce vraiment utile, voire raisonnable, de louer des bureaux…

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Des bureaux qui rapportent gros. Les résultats inédits de l’étude Asterès, Travailler en coworking

14 décembre 2023

La grande étude Asterès Travailler en coworking, un gain de bien-être et productivité, est sortie ! Réalisée à la demande du Think Tank du Flex Office,…

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Loi LOM et Forfait de mobilité durable : décryptage

7 décembre 2023

La Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) est entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2020. Il s'agit d'un ensemble de mesures réglementaires votées dans le…

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En finir avec la réunionite : comprendre et agir

22 novembre 2023

Face à la prolifération des réunions peu productives, la réunionite est devenue un défi majeur en entreprise. Selon une récente étude, presque la moitié des…